Tin buồn cho Macbook Pro 2019: Vừa ra mắt đã dính lỗi sập nguồn

05/12/2019, 11:00 GMT+07:00

Dù mới trình làng được vài tháng nhưng nhiều chiếc MacBook Pro 13 inch 2019 rơi vào tình trạng sập nguồn liên tục khi đang sử dụng.

Hàng loạt báo cáo của người dùng MacOS  cho biết, chiếc MacBook Pro 2019 của họ liên tục gặp sự cố về việc nguồn rơi vào hiện tượng bị "sập" bất chợt khi đang thao tác. Mới đây, Apple đã chính thức thừa nhận lỗi này và đã đưa ra một loạt bước để hỗ trợ người dùng khắc phục sự cố.

 
Vừa mới ra mắt không lâu Macbook Pro đã gặp "trái đắng".
Vừa mới ra mắt không lâu Macbook Pro đã gặp "trái đắng".

>> Xem thêm: Apple ra mắt Macbook Pro 16 inch mạnh nhất từ trước đến nay

Apple thông báo cách sửa lỗi hiện tượng sập nguồn trên Macbook Pro 13 inch

Theo báo cáo từ phía Apple, sự cố đáng tiếc kể trên hay bắt gặp trên các thiết bị MacBook Pro 2019 13 inch, phiên bản tiêu chuẩn với 2 cổng Thunderbolt thế hệ 3. Mẫu Macbook này chính là mẫu máy tính Apple ra mắt vào mùa hè vừa qua. 

 
Macbook Pro 2019 với những nâng cấp đáng kể so với người tiền nhiệm lại gây thất vọng
Macbook Pro 2019 với những nâng cấp đáng kể so với người tiền nhiệm lại gây thất vọng

Hơn nữa, trong cập nhật mới nhất được đăng tải, tài liệu hướng dẫn người dùng của Apple đã đưa ra một số bước nhằm khắc phục lỗi sập nguồn.

Cụ thể, người dùng các thiết bị MacBook Pro dính lỗi trên cần đảm bảo thời lượng pin của máy còn ở dưới mức 90% trước khi tiến hành thao tác. Sau đó tiếp tục làm theo hướng dẫn sau:

- Kết nối máy Mac với sạc.

- Thoát toàn bộ ứng dụng đang mở.

- Gập màn hình lại và đưa vào chế độ Sleep.

- Sạc thiết bị trong vòng ít nhất là 8 giờ đồng hồ.

- Sau 8 giờ, cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất (hiện đang là bản 10.15.1 chính thức).

 
Cách khắc phục hãng đưa ra liệu có thành công với Macbook Pro 13 2019.
Cách khắc phục hãng đưa ra liệu có thành công với Macbook Pro 13 2019.

Tuy nhiên Apple cũng khuyến nghị người dùng nếu sau khi thực hiện các bước kể trên mà máy vẫn còn bị hiện tượng sập nguồn, hãy nhanh chóng liên hệ Apple hoặc các trung tâm bảo hành được ủy quyền để được hỗ trợ một cách sớm nhất. Do đó, các bạn cũng đừng lo lắng nếu hiện trạng máy mình sau khi làm theo hướng dẫn mà không thành công. 

Apple đang gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm 

Đây không phải là lần đầu tiên Apple gặp những vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình. Còn nhớ năm 2018, hãng "táo khuyết" đã phải ra thông báo thu hồi và đổi pin cho hàng loạt mẫu máy tính MacBook Pro Retina 15 inch được bán ra từ giữa 2015 đến tháng 2/2017 vì lỗi pin. 

>> Xem thêm : Bộ ba iPhone 11 gặp lỗi nặng nếu cập nhật iOS mới

 
Dòng sản phẩm laptop cao cấp liên tục dính những lỗi rất khó chịu với người dùng
Dòng sản phẩm laptop cao cấp liên tục dính những lỗi rất khó chịu với người dùng

Không dừng lại, những chiếc Macbook đắt tiền còn dính phải lỗi bàn phím khiến người sử dụng dễ rơi vào tình trạng hư hỏng phải thay thế toàn bộ. Số tiền để thay bàn phím cánh bướm của hãng công nghệ Mỹ là không hề rẻ. 

 
Bàn phím kém chất lượng và phải thay thế toàn bộ nếu chỉ hư hỏng vài phím.
Bàn phím kém chất lượng và phải thay thế toàn bộ nếu chỉ hư hỏng vài phím.

Tệ hơn là trường hợp MacBook Pro Touch Bar phiên bản 13 inch bị lỗi cáp dẫn đến hỏng màn hình. Apple đã thừa nhận có một số ít mẫu máy bị dính lỗi này và thông báo triệu hồi, sửa chữa miễn phí cho các model MacBook Pro 13 inch đời 2016. Nếu không xác nhận lỗi này, nhiều fan trung thành của hãng công nghệ hàng đầu nước Mỹ sẽ chịu chi phí sửa chữa lên đến 600 USD.

 
Đến cả màn hình cũng mắc phải tình trạng lỗi. ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm khách hàng trên sản phẩm cao cấp.
Đến cả màn hình cũng mắc phải tình trạng lỗi. ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm khách hàng trên sản phẩm cao cấp.

Rõ ràng, sự hoàn thiện về sản phẩm của Apple ngày càng kém khi liên tục mắc lỗi từ bàn phím cánh bướm, chất lượng màn hình cho tới pin. Dẫu biết nền tảng macOS và những ứng dụng dành riêng cho hệ điều hành này rất tuyệt vời. Thế nhưng nếu tình trạng này tiếp diễn thì số tiền khách hàng chi trả liệu có đi đôi với chất lượng mà sản phẩm mang lại?

Ảnh: Tổng hợp

Cùng đón đọc những tin tức công nghệ mới nhất tại YAN nhé!

Macbook pro 13 inch 2019 là bản nâng cấp toàn diện so với người tiền nhiệm. Máy được trang bị thêm Touch Bar, cùng với tảng vi xử lý Intel Core i5 thế hệ thứ 8 có 4 nhân i5-8257U, xung nhịp 1,4 GHz với turbo boost 3,9 GHz. Đồ hoạ của nền tảng này là Iris Plus Graphics 645. Mức giá khởi điểm mẫu Macbook thế hệ mới là 1.299 USD.

Tuy nhiên trong dịp Black Friday vừa qua, hãng công nghệ Mỹ chỉ tập trung giảm giá vào các sản phẩm cũ nhưng với mức giảm cực kì "nhỏ giọt". Những sản phẩm mới trong đó có mẫu Macbook Pro 13 inch 2019 sẽ không được ưu đãi trong đợt mua sắm này.

Để biết thêm về những thông tin liên quan đến nhà "táo khuyết", các bạn có thể xem thêm TẠI ĐÂY