Dù chỉ là phim chiếu trực tuyến và không nhận được nhiều sự kì vọng trước khi lên sóng, thế nhưng "Kết ái - Mối tình đầu của đại nhân thiên tuế" đã bất ngờ trở thành web-drama hot nhất nửa đầu năm 2018. Dẫu vậy, phim lại không giữ vững được phong độ và khiến người xem bất mãn khi đi đến đoạn kết.
Cụ thể, những phản ứng ủng hộ nồng nhiệt ở nửa đầu phim đã biến thành giận dữ và chỉ trích do đất diễn của nam nữ chính ngày càng ít. Tuy mang danh là diễn viên chính nhưng đến những tập cuối, thời lượng xuất hiện của Hoàng Cảnh Du và Tống Thiến, Victoria của nhóm F(x), còn ít hơn cả diễn viên phụ. Câu chuyện của các nhân vật phụ được khai thác kĩ trong khi chuyện của nhân vật chính thì qua loa. Các fan của Hoàng Cảnh Du càng bất mãn hơn khi đoàn phim lúc nào cũng lấy nam diễn viên ra để quảng bá, "thả thính" bằng toàn cảnh diễn của anh để câu rating nhưng cuối cùng lại cho anh xuất hiện quá ít nên fan thấy hụt hẫng.
Ngoài ra, kịch bản đầu voi đuôi chuột cũng là một vấn đề gây bức xúc. Đến những tập cuối, những bình luận xuất hiện nhiều nhất của người xem là: "Là sao? Xem chả hiểu gì?", "Cuối cùng kết phim là như thế nào?", "Ai giải thích dùm cái kết với!",...
Trước làn sóng chỉ trích của cư dân mạng, biên kịch của bộ phim là Thẩm Dương đã đăng một bài viết dài trên weibo xin lỗi khán giả và giải thích nguyên nhân gây nên tranh cãi. Về việc tình tiết cuối phim bị khán giả la ó, biên kịch giải thích trước khi khai máy đã viết trước 8 tập phim, còn những tập còn lại thì vừa quay vừa viết cho nên chất lượng phim chưa được tốt, chính bản thân mình cũng không hài lòng.
Thời lượng xuất hiện của diễn viên chính bị cắt giảm là do ngay từ đầu, vì nguyên nhân đổi nữ chính mà bộ phim bị lùi lịch khai máy tận 15 ngày, nhưng thời gian đóng máy thì không thể thay đổi (vì liên quan đến lịch trình của diễn viên) cho nên rất nhiều đất diễn của nam nữ chính bị chuyển sang cho người khác.
Biên kịch cũng nhận trách nhiệm về mình và mong khán giả có cái nhìn khách quan hơn với đạo diễn và diễn viên. Tuy nhiên, lời giải thích này có vẻ vẫn chưa được lòng của cư dân mạng.
Bộ phim Kết ái - Mối tình đầu của đại nhân thiên tuế đã đạt hơn 2 tỷ lượt xem online, điểm đánh giá trên douban là 7.5/10.