Nữ hành khách bức xúc khi nhà xe bỏ quên mình trên ô tô ở Đà Lạt

12/01/2021, 13:40 GMT+07:00

Vì ngủ say, cô gái hoảng hốt khi tỉnh dậy chỉ còn một mình trên xe khách bị khóa cửa, đã vậy còn bị phía nhân viên nạt nộ khiến cô vô cùng bức xúc

Bắt xe đi Đà Lạt, vì mải ngủ nên cô gái không biết rằng đã tới bến cuối cùng, khi bừng tỉnh dậy thì chỉ còn một mình trong xe bị khóa trái.

Thế nhưng điều khiến nữ hành khách này bức xúc là chính thái độ của phía nhà xe cũng như những nhân viên chăm sóc khách hàng sau đó mà mình phải gặp.

 
Câu chuyện được nhiều diễn đàn chia sẻ và gây chú ý. (Ảnh: Chụp màn hình)
Câu chuyện được nhiều diễn đàn chia sẻ và gây chú ý. (Ảnh: Chụp màn hình)

>> Đừng bỏ lỡ: Ngủ quên rồi bị cô giáo bỏ quên trên xe, bé 10 tuổi tự thoát hiểm mò hơn 9km đường về nhà

Cô gái bị bỏ quên trên xe khách ở Đà Lạt

Mới đây trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng của cô gái bức xúc chia sẻ về việc mình bị nhà xe để quên khi tới Đà Lạt. Vào 2g ngày 9/1 vừa qua, cô gái tên H.T. - 23 tuổi đã bắt chuyến xe tới Bảo Lộc - Lâm Đồng. Đến 9g20 sáng cô bừng tỉnh thì phát hiện trên xe chỉ còn một mình, cửa bị khóa trái, địa điểm dừng cũng là ở đường Nguyễn Du - Đà Lạt.

H.T. sau khi trấn tĩnh được bản thân đã nhanh nhẹn gọi vào đường dây nóng của nhà xe, chừng 20 phút sau thì có một nam nhân viên tới mở cửa. Không hỏi han tình hình khách hàng, người này lại nạt nộ H.T, mắng cô vì sao không chịu xuống xe khi tới điểm đến mà lại ngủ quên. 

 
Đà Lạt là điểm tới du lịch của nhiều bạn trẻ hiện nay. (Ảnh minh họa: Dulich)
Đà Lạt là điểm tới du lịch của nhiều bạn trẻ hiện nay. (Ảnh minh họa: Dulich)

Không chỉ có vậy, H.T. cho biết khi liên hệ với đường dây nóng, phía tổng đài nói rằng cô hãy di chuyển tới bến xe của hãng để được hỗ trợ vé từ Đà Lạt về Bảo Lộc miễn phí. Nhưng nam nhân viên kia từ chối phục vụ, cô phải tự bắt taxi đi, tới điểm bến xe cũng mất khá nhiều thời gian để xử lí trường hợp của H.T, hơn nữa cũng chẳng ai nói xin lỗi khiến cô không hài lòng.

Cho tới 12g trưa, đại diện nhà xe gọi điện để giải quyết nhưng H.T. vì quá mệt nên hẹn buổi chiều liên lạc lại thì người này nói chỉ làm việc tới 13g nên từ chối. Buổi tối cùng này, H.T. gửi mail lên bộ phận chăm sóc khách hàng nhưng cũng không nhận được hồi đáp.

Vào khoảng 13g30 ngày 11/1, tức sau 2 ngày sự việc xảy ra, H.T. nhận được cuộc gọi từ nhân viên phòng nhân sự của hãng xe. Họ gửi lời xin lỗi, hỏi han tình hình của cô cũng như hứa sẽ xử lý những cá nhân thiếu trách nhiệm trong sự cố của H.T. Phía nhà xe cũng giải thích thêm rằng chuyến xe của cô thiếu nhân viên soát vé, không có người thay thế nên đã để xảy ra sự việc đáng tiếc trên. Vào 15g cùng ngày, phía nhân viên chăm sóc khách hàng đã đại diện công ty gửi email xin lỗi tới cô và cam kết xử lý các cá nhân sai sót.

>>>Bạn biết chưa: Mải cãi nhau, bố mẹ bỏ quên con trai 2 tuổi ở sân bay rồi đi mất​

Dân mạng tranh cãi người đúng kẻ sai

Ngay sau khi sự việc được chia sẻ lên mạng xã hội đã thu hút đông đảo sự quan tâm từ dân mạng. Theo một số dân mạng bình luận thì họ cho rằng một phần sai ở đây thuộc về H.T vì ở bất cứ điểm dừng nào, phía nhà xe cũng sẽ báo với khách để mọi người chuẩn bị di chuyển xuống bến, có thể vì cô ngủ quá say nên không nghe thấy thông báo nên mới xảy ra sự cố đáng tiếc này.

 
Một số bình luận từ dân mạng. (Ảnh: Chụp màn hình)
Một số bình luận từ dân mạng. (Ảnh: Chụp màn hình)

Bên cạnh đó, cũng có nhiều người cho rằng lỗi sai hoàn toàn thuộc về phía nhà xe vì dù nếu khách ngủ quên không xuống bến thì khi xe dừng ở trạm cuối cùng, nhân viên phải kiểm tra lại toàn bộ xe rồi mới khóa cửa rời đi. Việc nhà xe không điều phối được nhân viên để soát xe và kiểm tra cũng là lỗi thuộc công ty chứ không phải của khách hàng.

 
Khá nhiều người cho rằng lỗi này nằm ở phía nhà xe. (Ảnh: Chụp màn hình)
Khá nhiều người cho rằng lỗi này nằm ở phía nhà xe. (Ảnh: Chụp màn hình)

>>>Đọc thêm: Hình ảnh anh shipper ngủ gục trên xe ngay trong lúc giao hàng​

Sự việc dù đã được phía nhà xe và nữ hành khách xử lý xong với nhau nhưng vẫn đang gây ra nhiều tranh cãi trái chiều từ dân mạng. Mỗi người đều có quan điểm và ý kiến của riêng mình, còn bạn có suy nghĩ gì về sự việc trên, hãy chia sẻ cùng YAN nhé!

NGỦ QUÊN TRONG KHI DỪNG ĐÈN ĐỎ, TÀI XẾ GÂY ÙN TẮC ĐƯỜNG

Nói về những câu chuyện bi hài do ngủ quên thì ngoài sự cố của cô gái kể trên, trước đây dân tình cũng từng được chứng kiến một việc gây xôn xao không kém.

Vào khoảng 16g ngày 26/4/2020, cả đoạn đường khu vực bến xe Mỹ Đình hướng về Phạm Hùng bị ùn tắc và nguyên nhân là do một chiếc xe dừng chờ đèn tín hiệu giao thông quá lâu. Dù đèn đã chuyển xanh nhưng chiếc xe không hề di chuyển khiến mọi người phải tới kiểm tra.

Bất ngờ hơn cả là tài xế trong xe đang ngồi ngủ ngon lành, một số người gõ cửa đánh thức anh chàng này nhưng bất thành. Phía CSGT đã phải gọi xe cứu hộ tới để di chuyển chiếc ô tô đi nơi khác để lưu thông đoạn đường.

Xem chi tiết TẠI ĐÂY!