Sự thật vụ khách nước ngoài bị phụ xe ném balo và đuổi xuống xe ở Nha Trang

27/07/2017, 14:08 GMT+07:00

Trong đoạn clip, một nam thanh niên được cho là nhân viên nhà xe liên tục quát mắng và ném balô trong sự ngạc nhiên của nhiều hành khách nước ngoài.

Mới đây,  hành động của một nhân viên nhà xe với du khách nước ngoài trên một chuyến xe buýt tại Nha Trang đã khiến cư dân mạng dậy sóng.

Đoạn clip được một facebooker nước ngoài đăng tải vào tối 25/7 kể về sự việc xảy ra trên chuyến xe khách ở Việt Nam khiến nhiều người bức xúc.

Cụ thể, cô gái này cho biết, vì không thoải mái khi ngồi phía cuối xe nên các bạn cô đã yêu cầu được đổi lên ngồi những hàng ghế đầu. Vì vé xe không ghi rõ ràng số ghế nên người này khẳng định đây không phải là yêu cầu quá đáng. Tuy nhiên, các cô gái người nước ngoài này lại bị nhân viên nhà xe quát mắng và đuổi xuống xe tại Nha Trang. Điều này khiến cô rất buồn và không có ý muốn quay lại Việt Nam lần nào nữa.


Dòng trạng thái khá bức xúc của một vị khách nước ngoài khiến mọi người phẫn nộ (Ảnh: Chụp màn hình)
Dòng trạng thái khá bức xúc của một vị khách nước ngoài khiến mọi người phẫn nộ (Ảnh: Chụp màn hình)

Theo đoạn clip, người được cho là nhân viên nhà xe này vừa chỉ tay vào mặt 2 cô gái vừa liên tục hét lên "Đi ra", đồng thời ném một chiếc balô ra xa. Sau đó, người thanh niên này còn quay lên xe rút ra một thanh dài tương tự như ống sắt để đe dọa mọi người.

Đoạn clip được mọi người chia sẻ nhanh chóng gây bức xúc trong cộng đồng mạng. Mọi người đều không hài lòng với thái độ của nam thanh niên này với hành khách, đặc biệt là khách nước ngoài. 


Ảnh: Chụp màn hình
Ảnh: Chụp màn hình

Để tìm hiểu sự thật về vấn đề này, sáng ngày 27/7, chúng tôi trao đổi với đại diện hãng nhà xe V-N (văn phòng tại Nha Trang). Vị đại diện này xác nhận chiếc xe khách và phụ xe xuất hiện trong đoạn clip gây xôn xao dư luận là xe và nhân viên của hãng, người này còn cho biết sự việc xảy ra vào ngày 25-7 tại Nha Trang.

Theo đại diện nhà xe, sự thật đằng sau clip chia sẻ của nữ du khách Đài Loan không hoàn toàn như vậy. Vị đại diện này cho biết, nhóm du khách này mua vé từ Hà Nội vào Sài Gòn, được chia làm 3 chặng đi Hà Nội – Hội An, Hội An – Nha Trang và Nha Trang – TP.HCM.

Trong quá trình di chuyển đến Nha Trang, hai nữ du khách này có biểu hiện say xỉn, giành giường của những du khách khác. Khi được nhắc nhở, nữ du khách này không chịu nghe còn phun nước bọt vào người phụ xe khiến anh này bức xúc, yêu cầu hai nữ du khách xuống xe. Do trong quá trình yêu cầu khách xuống xe, hai nữ du khách không chịu hợp tác nên hai bên đã xảy ra to tiếng. Vì không kiềm chế được, phụ xe đã ném thẳng túi đồ của nữ du khách xuống đất.

"Hành động này của phụ xe là không đúng mực, sai với tiêu chí phục vụ hành khách mà nhà xe đặt ra. Nam phụ xe đã bị đình chỉ công tác, tạm thời không cho nhận lương tháng này để tiến hành xử lý", đại diện nhà xe nói. Cũng theo nhà xe, sự việc khiến cho chuyến hành trình bị chậm trễ so với dự kiến, đại diện nhà xe cũng đã xin lỗi những hành khách trên chuyến đi này. Về phía hai nữ du khách bị ném đồ trên, họ cũng đã nhận lỗi, hai bên đã giải quyết ổn thỏa mọi việc.

"Tôi rất tiếc về sự việc ồn ào lần này. Chúng tôi làm dịch vụ gần 10 năm nhưng chưa bao giờ xảy ra tình trạng gây hiểu lầm lớn đến vậy", đại diện nhà xe bày tỏ.


Đại diện văn phòng hãng bán vé tour du lịch Q.C.O phủ nhận nhân viên đuổi khách trong đoạn clip (Ảnh: Chiến Phùng)
Đại diện văn phòng hãng bán vé tour du lịch Q.C.O phủ nhận nhân viên đuổi khách trong đoạn clip (Ảnh: Chiến Phùng)

Cũng liên quan đến thông tin trên có nói đến thương hiệu của hãng bán vé tour du lịch Q.C.O, sáng 27/7 chúng tôi đã liên hệ với văn phòng của hãng tại Hà Nội để tìm hiểu. Theo nhân viên quản lý hãng này, có trụ sở trên đường Trần Quang Khải (Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho biết, dựa vào màu xe và hành trình như thông tin nêu trên có thể khẳng định, chiếc xe này không phải của hãng.

Giải thích cho vấn đề này, nhân viên quản lý văn phòng tại Hà Nội nói: "Chúng tôi là open tour (bán vé theo chặng - PV), chúng tôi chỉ bán vé cho khách đi đến Hội An. Theo như thông tin chia sẻ thì sự việc xảy ra ở Nha Trang. Vậy có thể hiểu rằng, đoàn khách đó đến Hội An thăm quan. Sau đó họ tiếp tục đi Nha Trang trên xe của một hãng khác. Bên cạnh đó, xe của hãng tôi là màu trắng, nhân viên phải mặc đồng phục nên chúng tôi khẳng định nhân viên và xe không phải của chúng tôi".

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc về sự việc này.

Tú Tú - Chiến Phùng - Theo thethaovanhoa.vn