Mạnh tay như người Nhật: Robot mà không làm được việc thì cũng sa thải hết

Con người hay máy móc, hễ làm việc không hiệu quả thì khả năng bị sa thải vẫn cao như nhau.

Hiếm có khách sạn nào 'chịu chơi - chịu chi' như chuỗi khách sạn Henn na khai trương ở Nagasaki, Nhật Bản vào năm 2015. Không phải dạng thường, chuỗi khách sạn này từng được tổ chức kỷ lục Guinness thế giới công nhận là nơi đầu tiên trên thế giới thuê hẳn… robot làm nhân viên phục vụ.

Đa số nhân viên robot ở Henn na có hình dáng như người giúp việc. Một vài trong số đó có tạo hình các loài động vật như khủng long, chó để tạo hiệu ứng thích thú với du khách. Tuy nhiên, sau nhiều phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ, cũng như sự phiền muộn của chính những nhân viên là con người khác đang công tác tại khách sạn, Henn na đã đi tới quyết định cho sa thải hơn một nửa trên tổng số 243 nhân viên robot.


Robot lễ tân có sự trợ giúp của hai robot nhỏ bên cạnh.
Robot lễ tân có sự trợ giúp của hai robot nhỏ bên cạnh.

Thay vì giúp giảm tải công việc ở khách sạn, nhiều robot lại “bonus” thêm việc cho các nhân viên con người khác, khiến họ việc chồng thêm việc. Một nhân viên làm việc tại khách sạn được 3 năm chia sẻ:

Giờ chúng tôi thấy thoải mái hơn khi không phải bị khách kêu tới để giúp giải quyết các vấn đề do robot tạo ra nữa.


Đây từng là nơi ghé thăm tích cực của du khách vì sở hữu ý tưởng phục vụ rất độc đáo.
Đây từng là nơi ghé thăm tích cực của du khách vì sở hữu ý tưởng phục vụ rất độc đáo.

Thay vì tìm cách sửa chữa robot để chúng tiếp tục công việc của mình, khách sạn trên đã thẳng tay loại các nhân viên yếu kém ra khỏi danh sách nhân sự. Lỗi mà các nhân viên robot mắc phải thường khá cơ bản. Tiêu biểu có thể kể tới như: 

- Churi (tên robot) không thể trả lời các câu hỏi cơ bản về lịch bay, các địa điểm du lịch gần khu vực... trong khi nó là robot cung cấp thông tin cho khách phương xa đến dừng chân.

- Một robot khác bị than phiền về việc liên tục đánh thức vị khách trong phòng chỉ vì anh ta gây ra tiếng ồn nghe như tiếng ngáy ngủ.

- Robot lễ tân thì thực hiện chính sách 'im lặng là vàng'. Cứ thấy khách là nó tự động im bặt. 


Robot khủng long chào đón khách là thương hiệu một thời của khách sạn Henn na
Robot khủng long chào đón khách là thương hiệu một thời của khách sạn Henn na


Robot Tapia giúp khách bật nhạc, đổi kênh TV.​
Robot Tapia giúp khách bật nhạc, đổi kênh TV.​


Hình ảnh một robot vận chuyển hành lý cho khách hàng​.
Hình ảnh một robot vận chuyển hành lý cho khách hàng​.


Robot vận chuyển hành lý trong khách sạn​.
Robot vận chuyển hành lý trong khách sạn​.

Hideo Sawada, người điều hành khách sạn này cho biết: 'Trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ xây dựng 1.000 khách sạn tương tự trên thế giới'. Việc sử dụng robot là một nỗ lực nghiêm túc của họ trong việc ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng phục vụ khách, đồng thời vẫn tiết kiệm chi phí lao động. Tuy nhiên với tình hình hiện nay, câu chuyện dường như đang đi theo chiều hướng không tốt thì phải? Thế mới biết, con người hay máy móc, hễ làm việc không hiệu quả thì khả năng bị sa thải vẫn cao như nhau. Mà suy cho cùng, robot hiện đại đến mấy thì cũng 'hại điện' và không thể thay thế hoàn toàn con người được.

Hãy tiếp tục đón xem những thông tin kỳ lạ để hiểu rõ hơn về thế giới xoay vần tại YAN News!

Bắt gặp Tạ Đình Phong đưa AngelaBaby về khách sạn

Điểm danh 9 khách sạn kỳ lạ trên thế giới

Những khách sạn ma ám rùng rợn thử thách du khách (Phần 1)

robot

Than phiền

Bị sa thải

Người đẹp Người đẹp 36 phút trước

Với ngoại hình không có gì nổi bật nhưng cô gái có tên Marlen Orozco lại khiến cho cộng đồng mạng trên thế giới phải ghen tị hết nấc với những tấm hình của cô.

Sao Đông Hóng Hớt K-BIZ 41 phút trước

Các fan vừa phát hiện ra rằng Lisa đã xinh sẽ còn xinh hơn nữa nếu thử ombre tóc màu hồng nhạt - xám xanh - tím.

Nhạc Việt Trần Danh Trung 56 phút trước

Cộng đồng mạng vừa phát hiện thêm một gương mặt điển trai của U22 Việt Nam giống "như đúc" TiTi (HKT).

Thời trang Chanel 56 phút trước

Ngay sau khi Karl Lagerfeld ra đi, Virginie Viard được chọn thành người tiếp theo kế nhiệm ông, trở thành giám đốc sáng tạo mới của Chanel.

Trên trang cá nhân, vợ của anh - diễn viên Phương Hằng - chia sẻ món quà sinh nhật tặng chồng là một căn hộ chung cư tại quận 8

Phạm tội ác tày trời nhưng vẫn thản nhiên như không có chuyện gì, thậm chí hắn còn cùng mọi người suy đoán xem hung thủ là ai.

Trải qua cả chục lần phẫu thuật thẩm mỹ, gương mặt của chàng trai trở nên cứng đờ, mất biểu cảm và trông hệt như ma nơ canh.

Sao Đông Hóng Hớt K-BIZ 2 giờ trước

Với mô hình nhóm nhạc đa quốc tịch, một nhóm nhạc không có bất kỳ thành viên người Hàn nào chuẩn bị ra mắt tại thị trường Kpop.

Sao Đông Sao Hàn 2 giờ trước

Lee Kwang Soo khiến fan cười lăn cười bò khi xuất hiện với dáng vẻ “xấu xuất thần” và không thể đỡ nổi.

5 bị can đã bị khởi tố bổ sung 4 tội danh là Giết người; Cướp tài sản; Hiếp dâm; Bắt giữ người trái pháp luật.

Châu Á Hani EXID 3 giờ trước

Xuất hiện fan girl may mắn nhất hệ mặt trời, được chụp hình với những ngôi sao hạng A từ US-UK đến Kpop.

Sao Đông Sao Hoa ngữ 3 giờ trước

Gà cưng của Phạm Băng Băng lại khiến netizen dậy sóng với hình ảnh được cho là chụp lại trước khi cô nổi tiếng.

Nhạc Việt Đông Nhi 3 giờ trước

Thanh xuân lại một lần nữa "hờn ghen" với tình yêu đẹp như tranh vẽ của cặp đôi Đông Nhi - Ông Cao Thắng.

X Ðóng