Tuyển dụng
Dù thẻ ATM Vietcombank đang bình thường, không bị cong, vênh nhưng vẫn bị khóa...
Đầu giờ sáng nay (13/10), anh H.T (TP.HCM) đi rút tiền bằng thẻ ATM tại một cây ATM trên địa bàn huyện Nhà Bè. Tuy nhiên, anh không thể thực hiện giao dịch cũng như rút tiền được vì thẻ ATM đã bị khóa.
Anh H.T cho biết: “Tôi không nhập sai mã pin, thẻ trước nay vẫn dùng bình thường không bị cong, vênh nhưng không hiểu sao vừa đút vào máy đã bị báo khoá thẻ như vậy”.
Ngay sau đó, anh H.T đã đến Phòng giao dịch Bình Minh của Vietcombank tại xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè, TP.HCM để làm rõ nguyên nhân cũng như nhờ sự hỗ trợ của ngân hàng. Tại ngân hàng, anh H.T lại gặp rất nhiều người đến đây vì thẻ ATM của họ cũng bị khóa mà không rõ nguyên nhân.
Hàng loạt thẻ ATM của Vietcombank bị khóa mà không rõ nguyên nhân. (Ảnh: internet)
Sau khi làm việc với ngân hàng và xác thực tài khoản, thẻ ATM của anh H.T đã được mở lại sau 10-20 phút, có thể tiến hành giao dịch và rút tiền bình thường.
Anh H.T nói: “Khi tôi hỏi thì nhân viên trả lời do hệ thống có trục trặc nên phải tạm thời khoá thẻ của một số khách hàng để đảm bảo an toàn”.
Trong buổi sáng cùng ngày, trên nhiều diễn đàn mạng cũng có rất nhiều khách hàng của Vietcombank phản ánh về việc thẻ ATM của họ bỗng nhiên bị khóa dù không nhập sai mật mã, thẻ hoàn toàn nguyên vẹn bình thường không bị hư hỏng vật lí như cong vênh, nứt gãy...
Dù thẻ vẫn bình thường không hư hỏng nhưng vẫn bị khóa. (Ảnh: internet)
Theo nhận định của những chuyên gia bảo mật, có thể hệ thống bảo mật của ngân hàng đã quá lỗi thời nên xuất hiện nhiều lỗ hỏng khiến hacker có thể lợi dụng để đánh cắp thông tin khách hàng và thực hiện những giao dịch bất chính.
Sự việc gần đây nhất, chị Hoàng Thị Na Hương (Hà Nội) là khách hàng của ngân hàng Vietcombank đã bị mất 500 triệu đồng chỉ sau một đêm do việc truy cập vào trang web giả mạo ngân hàng Vietcombank.
Điện thoại và email của chị Hương lần lượt báo về số tiền lớn "bốc hơi". (Ảnh: internet)
Tổng cộng sau 7 lần giao dịch, tài khoản của chị đã mất 500 triệu đồng. (Ảnh: internet)
Vì vậy, để tránh mất tiền trong tài khoản ngân hàng, bạn nên nhớ những vấn đề sau:
Khi rút tiền tại trụ ATM:
- Trước khi đưa thẻ vào máy ATM, hãy thử lắc mạnh thẻ của bạn ngay trong khe đầu đọc để phát hiện xem có thiết bị lạ nào được gắn kèm bên trong hay không.
- Khi nhấn phím nhập vào mã PIN thì nên dùng bàn tay còn lại che sát ngay bên trên để tránh camera skimmer chụp lại mã PIN của bạn.
Một thiết bị gắn lên trên đầu đọc thẻ của máy ATM để đọc lén thông tin thẻ. (Ảnh: internet)
Khi giao dịch trực tuyến trên mạng:
- Nên sử dụng các phần mềm bàn phím ảo để nhập tên tài khoản và mật khẩu nhằm tránh các loại keyloger ghi lại những gì bạn nhập vào trên bàn phím.
- Khi giao dịch xong luôn luôn phải nhớ thoát tài khoản.
- Hạn chế đăng nhập trên thiết bị lạ. Nếu trường hợp bất khả kháng phải sử dụng một máy khác, bạn hãy sử dụng chức năng duyệt web ở chế độ ẩn danh để trình duyệt không ghi lại lịch sử duyệt web cũng như các thao tác khác như đăng nhập tài khoản, mật khẩu...
- Tuyệt đối không đăng nhập tài khoản vào những trang web không rõ nguồn gốc hoặc các trang web có đường link lạ, hoặc được phát tán từ người lạ.
