Tuyển dụng
Trong xã hội hiện đại, có rất nhiều trường hợp người ta tìm đến cái chết vì những lí do khác nhau. Với sự phát triển của mạng xã hội, những người này có xu hướng chia sẻ nó lên mạng thay vì nói trực tiếp với ai đó. Đây chính là tiền đề để Facebook tung ra công cụ phát hiện và ngăn chặn người có ý định tự tử.
Nhiều người chọn Facebook làm nơi tâm sự thay vì nói điều cần nói với người khác. (Ảnh: Internet)
Được thử nghiệm lần đầu tiên tại Mỹ vào tháng 2, Facebook hiện đã và đang hoàn thiện tính năng mới này để áp dụng đại trà. Trước mắt, nước Úc sẽ là cái tên tiếp theo được mạng xã hội lớn nhất thế giới triển khai tính năng này.
Không đơn giản chỉ là phần mềm, Facebook đã huy động một lượng lớn nhân lực nhằm nhận các báo cáo từ phía người dùng, đồng thời hợp tác với các chuyên gia trong lĩnh vực tâm lí, cũng như các tổ chức liên quan như Now Matters Now (đường dây nóng phòng chống tự tử của Mỹ), trang mạng Save.org (về bảo vệ con người) và Forefront (một tổ chức phi lợi nhuận của viện Khoa học xã hội thuộc trường Đại học Washington)...
Facebook thông báo cho người có dấu hiệu tự tử. (Ảnh: Internet)
Các tùy chọn tư vấn để giúp giải toả tâm lí cho người có ý định tự tử, hoặc làm những điều dại dột. (Ảnh: Internet)
Các tùy chọn khác nhằm giúp người có ý định tự tử bớt căng thẳng hơn. (Ảnh: Internet)
Tính năng phòng chống tự tử của Facebook hoạt động như sau: Khi bạn “lướt” Facebook và phát hiện một người bạn nào đó đăng đoạn trạng thái với nội dung chán nản, có ý định tự tử hoặc hủy hoại cơ thể... hãy bấm vào góc phải, chọn “Report Post” (Báo cáo bài viết này). Tại đây, bạn sẽ có các lựa chọn như liên hệ với người bạn đã đăng bài, liên hệ với một người bạn khác nhờ giúp đỡ, hoặc gọi đến đường dây hỗ trợ chống tự tử.
Đội ngũ Facebook sẽ lập tức nhận được báo cáo này và phân tích. Nếu nội dung mang tính tiêu cực, họ sẽ gửi đến cho người đăng trạng thái một đoạn tin nhắn: “Xin chào [tên_người_dùng], một người bạn của bạn đang nghĩ rằng bạn đang trải qua giai đoạn khó khăn và yêu cầu chúng tôi đọc trạng thái của bạn. Chỉ bạn mới nhận được trạng thái này, mọi thứ là riêng tư”.
Các bước ngăn chặn ai đó có ý định tự tử của Facebook. (Ảnh: Internet)
Đồng thời, đội ngũ Facebook cũng tùy theo dòng trạng thái để đánh giá mức độ nghiêm trọng, từ đó có thể khuyên bảo (thông qua các chuyên gia tâm lí), liên hệ với bạn của người đó, gọi điện trực tiếp hoặc có thể gián tiếp (qua tin nhắn)... Sẽ có các tùy chọn trên khi người dùng bấm Next (Tiếp tục) hoặc Skip this (Bỏ qua). Khi thông báo, họ không quên nhấn mạnh rằng “BẠN KHÔNG CÔ ĐƠN!”.
Ngày càng có nhiều người tự tử khi bế tắc trong việc gì đó. (Ảnh: Internet)
Bên cạnh việc khuyên bảo, các chuyên gia cũng gợi ý những việc giúp người có ý định tự tử cảm thấy thư giãn hơn, ví dụ như nấu nướng, đi dạo, chơi một trò chơi gì đó, hoặc đến thư viện...
Được biết, Facebook đã có khả năng cho phép người dùng báo cáo các nội dung tiêu cực, trong đó có tự tử từ năm 2011. Tuy nhiên, tính năng riêng để ngăn chặn tự tử phải đợi đến tháng 2 năm nay mới được tích hợp tại Mỹ và tháng 12/2015 là tại Úc. Vẫn chưa rõ thời điểm nó được áp dụng trên toàn thế giới.
