Cái giá quá đắt United phải trả sau sự cố hành hung khách gốc Việt

Giám đốc điều hành của United Airlines mới đây đã đưa ra lời xin lỗi đối với một hành khách người Mỹ gốc Việt, sau khi đoạn video ghi lại cảnh người hành khách này bị ép rời khỏi chiếc máy bay quá tải của hãng xảy ra vào Chủ nhật vừa rồi.

Dư luận phẫn nộ với vụ việc hành khách bị hành hung

Vụ việc này đã làm dấy lên sự tức giận lên án mạnh mẽ trên toàn thế giới. Chính vì vậy mà giá cổ phiếu của United Airlines đã gặp một cú sốc nặng nề.

Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của tổng công ty hãng hàng không Hoa Kỳ, đã cố trấn an dư luận bằng việc bác bỏ thông tin sai lệch về lỗi của người hành khách tội nghiệp và nhận toàn bộ trách nhiệm về mình. Lời tuyên bố đầu tiên của ông Munoz đã được đưa ra vào trưa ngày thứ Hai vừa rồi đã công khai xin lỗi khách hàng của cả chuyến bay vì sự việc không đáng có này.


Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.
Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.

Tuy nhiên, trong một tuyên bố thứ hai của mình vào tối hôm đó, ông Munoz đã đưa ra lời bảo vệ công ty và không xin lỗi vị hành khách này. Ông nói cách ứng xử của các nhân viên hãng trong tình huống này đã giải quyết đúng theo quy định.

Nhưng sau áp lực từ phía dư luận, ông Munoz lại tiếp tục đưa ra một thông báo mới vào thứ Ba này: "Sự kiện khủng khiếp đã xảy ra trên chuyến bay này đã đã làm cho tất cả chúng ta phải cảm thấy thất vọng và vô cùng tức giận.Tôi đồng cảm với điều đó và xin gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến những gì đã xảy ra." United Airlines đã có kế hoạch để công bố kết quả của cuộc điều tra vụ việc trước ngày 30 tháng 4.


Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.
Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.

Hành khách bị buộc rời khỏi máy bay được cho là bác sĩ David Dao, 69 tuổi, là một người Mỹ gốc Việt hiện có một phòng khám tại Elizabethtown, Kentucky. Do máy bay không còn ghế trống, hãng đã chọn ngẫu nhiên bốn người xuống máy bay để nhường chỗ cho phi hành đoàn dự bị và sẽ bồi thường 1.000 USD cho mỗi người. Tuy nhiên, một trong bốn vị hành khách ấy, ông David Dao, đã không chấp thuận và từ chối rời khỏi chuyến bay, ông nói rằng mình cần phải về nhà để điều trị cho bệnh nhân. Sau vụ việc, một luật sư đại diện cho ông David Dao đã nói rằng khách hàng của ông đã được chuyển đến điều trị tại một bệnh viện ở Chicago.

Hậu quả nặng nề, United Airlines mất gần 1 tỷ USD 

Mặc dù lời xin lỗi của tổng giám đốc hãng bay đã được công bố nhưng điều này vẫn không thể ngăn cản cổ phiếu của United Continental Holdings Inc tụt dốc không phanh, giảm đến 1,13% qua một đêm, khiến mức sụt giảm của cả năm nay lên 3%.Trên sàn chứng khoán Wall Street, giá cổ phiếu của UAL đã giảm xuống còn 70,70 so với mức 73,80 USD được ghi nhận vào thời điểm thị trường kết thúc vào ngày thứ Sáu.


United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.
United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.

Đó là một thực tế "khá phổ biến" cho các hãng hàng không bán vé nhiều hơn số chỗ ngồi. Công ty này đã mất khoảng 1 tỷ USD giá trị thị trường trước khi kết thúc ngày với mức lỗ khoảng 250 triệu USD. Hơn 16 triệu cổ phiếu của United đã được bán ra, mức cao nhất trong tất cả các phiên giao dịch trong năm.


Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.
Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.

Tại Hoa Kỳ, dư luận vẫn tiếp tục xôn xao với sự kiện này, nhiều người dùng mạng xã hội đã bắt đầu gắn hashtag các bài viết của mình như #NewUnitedAirlinesMotto và #BoycottUnitedAirlines. Dự kiến, sự việc gây phẫn nộ này sẽ không dừng lại ở mức thiệt hại 1 tỉ USD mà sẽ còn gây nhiều ảnh hưởng nặng nề hơn nữa đối với United Airlines trong thời gian tới.

(Nguồn ảnh: Internet)

0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LIKE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LOVE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT HAHA
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT WOW
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT CRY
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT ANGRY

Khi thi tuyển tiếp viên hàng không còn khắt khe hơn cả... chọn bạn đời

Quá tải hành khách, hãng hàng không kéo lê hành khách ra khỏi máy bay

Lần thứ 3 lên tiếng, CEO hãng hàng không vẫn kiên quyết không nhận lỗi

Hãng hàng không

Máy bay

United Airlines

Không chỉ dừng lại ở việc la hét hay chửi bới mà nữ bệnh nhân còn tự cởi đồ ngay sảnh bệnh viện trước sự chứng kiến ngỡ ngàng của mọi người.

Sao Đông Sao Philippines 1 giờ trước

Là con gái Marian Rivera - nữ ngôi sao xinh đẹp bậc nhất Philippines, Zia nghiễm nhiên trở thành tâm điểm săn đón của cả báo chí và cộng đồng mạng.

Xã hội Tai nạn giao thông 1 giờ trước

Cô gái mở cửa ô tô mà không quan sát, khiến 1 người phụ nữ đi xe máy va vào ngã xuống đường rồi bị xe ô tô khác lưu thông cùng chiều cán qua người.

Sao Đông Sao Kpop 1 giờ trước

Cựu thủ lĩnh 2NE1 không khỏi xúc động khi lần đầu chia sẻ về khoảnh thời gian khó khăn sau tan rã của nhóm.

Sao Đông Sao Kpop 2 giờ trước

Hóa ra hình xăm trên cánh tay của thành viên EXO mang một ý nghĩa vô cùng đặc biệt với nhóm và người hâm mộ của mình.

Bóng đá Hậu trường 2 giờ trước

Một tình huống hy hữu đã xảy ra tại traanj đấu giữa Wigan và Doncaster Rovers trong khuôn khổ League 1, Anh.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Wendy cho hay, cô đã khóc vì tủi thân khi chứng kiến cảnh trên sân khấu mẹ cô - nữ ca sĩ Phi Nhung khẳng định đang sống một mình, không có chồng con.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Lời chia sẻ khá hài hước của Thanh Duy trước khi tiệc cưới Khởi My - Kelvin Khánh diễn ra đã thu hút sự chú ý lớn từ công chúng.

Du lịch Đèo Bảo Lộc 2 giờ trước

Cung đường vượt đèo như sợi dây thừng uốn lượn khắp núi non hùng vĩ này đã làm mê mẩn bao nhiêu là phượt thủ.

Sao Đông Sao Kpop 2 giờ trước

Mỗi khi thần tượng này hát live lại khiến cộng đồng mạng xôn xao vì chất giọng quá yếu.

Xã hội Chuyện lạ 2 giờ trước

Thay vì xấu hổ vì bị bắt tại trận, cô gái này lại lớn tiếng với những người xung quanh, thậm chí còn đập phá hết đồ đạc rồi nhanh chóng bỏ đi.

Lee Kwang Soo cùng hàng loạt các Hot-stars Việt đã khiến fan đổ ầm ầm vì những biểu cảm cực đáng yêu và siêu nhắng khi thưởng thức Choco.Pie Dark – món bánh mới

X Đóng