Cái giá quá đắt United phải trả sau sự cố hành hung khách gốc Việt

Giám đốc điều hành của United Airlines mới đây đã đưa ra lời xin lỗi đối với một hành khách người Mỹ gốc Việt, sau khi đoạn video ghi lại cảnh người hành khách này bị ép rời khỏi chiếc máy bay quá tải của hãng xảy ra vào Chủ nhật vừa rồi.

Dư luận phẫn nộ với vụ việc hành khách bị hành hung

Vụ việc này đã làm dấy lên sự tức giận lên án mạnh mẽ trên toàn thế giới. Chính vì vậy mà giá cổ phiếu của United Airlines đã gặp một cú sốc nặng nề.

Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của tổng công ty hãng hàng không Hoa Kỳ, đã cố trấn an dư luận bằng việc bác bỏ thông tin sai lệch về lỗi của người hành khách tội nghiệp và nhận toàn bộ trách nhiệm về mình. Lời tuyên bố đầu tiên của ông Munoz đã được đưa ra vào trưa ngày thứ Hai vừa rồi đã công khai xin lỗi khách hàng của cả chuyến bay vì sự việc không đáng có này.


Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.
Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.

Tuy nhiên, trong một tuyên bố thứ hai của mình vào tối hôm đó, ông Munoz đã đưa ra lời bảo vệ công ty và không xin lỗi vị hành khách này. Ông nói cách ứng xử của các nhân viên hãng trong tình huống này đã giải quyết đúng theo quy định.

Nhưng sau áp lực từ phía dư luận, ông Munoz lại tiếp tục đưa ra một thông báo mới vào thứ Ba này: "Sự kiện khủng khiếp đã xảy ra trên chuyến bay này đã đã làm cho tất cả chúng ta phải cảm thấy thất vọng và vô cùng tức giận.Tôi đồng cảm với điều đó và xin gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến những gì đã xảy ra." United Airlines đã có kế hoạch để công bố kết quả của cuộc điều tra vụ việc trước ngày 30 tháng 4.


Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.
Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.

Hành khách bị buộc rời khỏi máy bay được cho là bác sĩ David Dao, 69 tuổi, là một người Mỹ gốc Việt hiện có một phòng khám tại Elizabethtown, Kentucky. Do máy bay không còn ghế trống, hãng đã chọn ngẫu nhiên bốn người xuống máy bay để nhường chỗ cho phi hành đoàn dự bị và sẽ bồi thường 1.000 USD cho mỗi người. Tuy nhiên, một trong bốn vị hành khách ấy, ông David Dao, đã không chấp thuận và từ chối rời khỏi chuyến bay, ông nói rằng mình cần phải về nhà để điều trị cho bệnh nhân. Sau vụ việc, một luật sư đại diện cho ông David Dao đã nói rằng khách hàng của ông đã được chuyển đến điều trị tại một bệnh viện ở Chicago.

Hậu quả nặng nề, United Airlines mất gần 1 tỷ USD 

Mặc dù lời xin lỗi của tổng giám đốc hãng bay đã được công bố nhưng điều này vẫn không thể ngăn cản cổ phiếu của United Continental Holdings Inc tụt dốc không phanh, giảm đến 1,13% qua một đêm, khiến mức sụt giảm của cả năm nay lên 3%.Trên sàn chứng khoán Wall Street, giá cổ phiếu của UAL đã giảm xuống còn 70,70 so với mức 73,80 USD được ghi nhận vào thời điểm thị trường kết thúc vào ngày thứ Sáu.


United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.
United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.

Đó là một thực tế "khá phổ biến" cho các hãng hàng không bán vé nhiều hơn số chỗ ngồi. Công ty này đã mất khoảng 1 tỷ USD giá trị thị trường trước khi kết thúc ngày với mức lỗ khoảng 250 triệu USD. Hơn 16 triệu cổ phiếu của United đã được bán ra, mức cao nhất trong tất cả các phiên giao dịch trong năm.


Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.
Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.

Tại Hoa Kỳ, dư luận vẫn tiếp tục xôn xao với sự kiện này, nhiều người dùng mạng xã hội đã bắt đầu gắn hashtag các bài viết của mình như #NewUnitedAirlinesMotto và #BoycottUnitedAirlines. Dự kiến, sự việc gây phẫn nộ này sẽ không dừng lại ở mức thiệt hại 1 tỉ USD mà sẽ còn gây nhiều ảnh hưởng nặng nề hơn nữa đối với United Airlines trong thời gian tới.

(Nguồn ảnh: Internet)

Khi thi tuyển tiếp viên hàng không còn khắt khe hơn cả... chọn bạn đời

Quá tải hành khách, hãng hàng không kéo lê hành khách ra khỏi máy bay

Lần thứ 3 lên tiếng, CEO hãng hàng không vẫn kiên quyết không nhận lỗi

Hãng hàng không

Máy bay

United Airlines

Bài viết Cuộc sống 4 giờ trước

Bạn sẽ chẳng bao giờ biết được mình đã từng sống vô dụng đến nhường nào cho đến khi nhận ra chẳng còn bao nhiêu thời gian. Hãy sống ý nghĩa hơn từ bây giờ.

Khám phá Ngắm nhà đẹp 5 giờ trước

Không chỉ thu hút người khác bởi mặt tiền gạch hoa khá lạ mắt mà còn bởi chi phí xây dựng hết sức hạt dẻ so với ngôi nhà 3 tầng thế này.

Phương pháp dọn dẹp nhà cửa của cô gái xinh đẹp có tên KonMari, trong đó đề cao sự tối giản - đúng như phương châm mà người Nhật vẫn theo đuổi từ trước tới nay.

Thời trang Thời trang sao 6 giờ trước

Trong bộ phim điện ảnh đầu tiên "Chị Trợ Lý Của Anh", Mỹ Tâm đã sử dụng ngót nghét 60 bộ trang phục khiến người hâm mộ mãn nhãn.

Xã hội xe máy 6 giờ trước

Gần đây việc xe máy tự bốc cháy khi đang chạy trên đường xảy ra rất nhiều. Vụ việc lại 1 lần nữa xảy ra giữa giao lộ vào giờ tan tầm khiến người dân lo lắng.

Lợi dụng ngày đội tuyển Việt Nam thi đấu và thời tiết giá rét để thực hiện hành vi phá hoại nghiêm trọng này.

Khám phá Trắc nghiệm 6 giờ trước

Chỉ với một chút cử chỉ của bàn tay, chúng ta đã có thể khám phá ra được những tính cách tiềm ẩn trong người. Vậy thì cách nắm tay của bạn thể hiện điều gì?

Cộng đồng mạng Độc thân vui Tánh Tài trợ 7 giờ trước

Ế hiện nay được xem là một xu hướng cực kỳ thịnh hành trong giới trẻ. Vì thế sẽ thật thiếu sót nếu không có một sản phẩm đặc biệt tôn vinh tình trạng FA lâu năm

Sao Việt Sao Việt 24h 7 giờ trước

Sau phim trường thì hai cặp đôi này còn có những buổi hẹn hò ăn uống khá thân mật, trước khi những ồn ào về thông tin bầu bí xuất hiện.

Chi Pu đã chỉ Lan Ngọc trong phim "Mối tình đầu của tôi" cách săn trai để biết là thẳng hay cong trong tập 2 "Mối tình đầu của tôi".

Sao Đông Hóng Hớt K-BIZ 7 giờ trước

Trạng thái của các thành viên BLACKPINK khá ổn, chỉ riêng Jennie liên tiếp cúi gằm mặt, thái độ bình lặng khi xuất hiện tại sân bay.

Nhân vật Tiến Dũng 8 giờ trước

Mới đây, trên mạng xã hội cặp đôi Tư Dũng và Văn Đức lại công khai bình luận “thả thính” nhau khiến fans của cặp đôi "4-21" xôn xao vào nhắc nhở.

Khám phá Thử thách 10 năm 8 giờ trước

Người ta hào hứng với trò chơi #10yearschallenge và nhận thấy mình gặt hái rất nhiều thành tựu. Còn thiên nhiên môi trường, sau 10 năm, chỉ nhận toàn niềm đau.

Sao Việt Sao Việt 24h 8 giờ trước

Ngoài các ca khúc nổi tiếng thì nam ca sĩ luôn khiến mọi người chú ý bởi những phát ngôn gây sốc của anh trong dư luận.

X Ðóng