Cái giá quá đắt United phải trả sau sự cố hành hung khách gốc Việt

Giám đốc điều hành của United Airlines mới đây đã đưa ra lời xin lỗi đối với một hành khách người Mỹ gốc Việt, sau khi đoạn video ghi lại cảnh người hành khách này bị ép rời khỏi chiếc máy bay quá tải của hãng xảy ra vào Chủ nhật vừa rồi.

Dư luận phẫn nộ với vụ việc hành khách bị hành hung

Vụ việc này đã làm dấy lên sự tức giận lên án mạnh mẽ trên toàn thế giới. Chính vì vậy mà giá cổ phiếu của United Airlines đã gặp một cú sốc nặng nề.

Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của tổng công ty hãng hàng không Hoa Kỳ, đã cố trấn an dư luận bằng việc bác bỏ thông tin sai lệch về lỗi của người hành khách tội nghiệp và nhận toàn bộ trách nhiệm về mình. Lời tuyên bố đầu tiên của ông Munoz đã được đưa ra vào trưa ngày thứ Hai vừa rồi đã công khai xin lỗi khách hàng của cả chuyến bay vì sự việc không đáng có này.


Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.
Ông Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airline đã đưa ra ba lời tuyên bố về vụ việc nhân viên của hãng hành hung vị hành khách châu Á hôm Chủ nhật vừa rồi.

Tuy nhiên, trong một tuyên bố thứ hai của mình vào tối hôm đó, ông Munoz đã đưa ra lời bảo vệ công ty và không xin lỗi vị hành khách này. Ông nói cách ứng xử của các nhân viên hãng trong tình huống này đã giải quyết đúng theo quy định.

Nhưng sau áp lực từ phía dư luận, ông Munoz lại tiếp tục đưa ra một thông báo mới vào thứ Ba này: "Sự kiện khủng khiếp đã xảy ra trên chuyến bay này đã đã làm cho tất cả chúng ta phải cảm thấy thất vọng và vô cùng tức giận.Tôi đồng cảm với điều đó và xin gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến những gì đã xảy ra." United Airlines đã có kế hoạch để công bố kết quả của cuộc điều tra vụ việc trước ngày 30 tháng 4.


Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.
Vị hành khách người Mỹ gốc Việt bị nhân viên hãng bay bị đối xử thô bạo khi không chịu nhường lại chỗ ngồi.

Hành khách bị buộc rời khỏi máy bay được cho là bác sĩ David Dao, 69 tuổi, là một người Mỹ gốc Việt hiện có một phòng khám tại Elizabethtown, Kentucky. Do máy bay không còn ghế trống, hãng đã chọn ngẫu nhiên bốn người xuống máy bay để nhường chỗ cho phi hành đoàn dự bị và sẽ bồi thường 1.000 USD cho mỗi người. Tuy nhiên, một trong bốn vị hành khách ấy, ông David Dao, đã không chấp thuận và từ chối rời khỏi chuyến bay, ông nói rằng mình cần phải về nhà để điều trị cho bệnh nhân. Sau vụ việc, một luật sư đại diện cho ông David Dao đã nói rằng khách hàng của ông đã được chuyển đến điều trị tại một bệnh viện ở Chicago.

Hậu quả nặng nề, United Airlines mất gần 1 tỷ USD 

Mặc dù lời xin lỗi của tổng giám đốc hãng bay đã được công bố nhưng điều này vẫn không thể ngăn cản cổ phiếu của United Continental Holdings Inc tụt dốc không phanh, giảm đến 1,13% qua một đêm, khiến mức sụt giảm của cả năm nay lên 3%.Trên sàn chứng khoán Wall Street, giá cổ phiếu của UAL đã giảm xuống còn 70,70 so với mức 73,80 USD được ghi nhận vào thời điểm thị trường kết thúc vào ngày thứ Sáu.


United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.
United Airlines mất gần 1 tỷ USD sau khi vụ việc được công bố.

Đó là một thực tế "khá phổ biến" cho các hãng hàng không bán vé nhiều hơn số chỗ ngồi. Công ty này đã mất khoảng 1 tỷ USD giá trị thị trường trước khi kết thúc ngày với mức lỗ khoảng 250 triệu USD. Hơn 16 triệu cổ phiếu của United đã được bán ra, mức cao nhất trong tất cả các phiên giao dịch trong năm.


Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.
Hãng United Airlines sẽ phải đối mặt với một viễn cảnh u ám với sự phẫn nộ của dư luận trong thời gian sắp tới.

Tại Hoa Kỳ, dư luận vẫn tiếp tục xôn xao với sự kiện này, nhiều người dùng mạng xã hội đã bắt đầu gắn hashtag các bài viết của mình như #NewUnitedAirlinesMotto và #BoycottUnitedAirlines. Dự kiến, sự việc gây phẫn nộ này sẽ không dừng lại ở mức thiệt hại 1 tỉ USD mà sẽ còn gây nhiều ảnh hưởng nặng nề hơn nữa đối với United Airlines trong thời gian tới.

(Nguồn ảnh: Internet)

Khi thi tuyển tiếp viên hàng không còn khắt khe hơn cả... chọn bạn đời

Quá tải hành khách, hãng hàng không kéo lê hành khách ra khỏi máy bay

Lần thứ 3 lên tiếng, CEO hãng hàng không vẫn kiên quyết không nhận lỗi

Hãng hàng không

Máy bay

United Airlines

Thời trang The Face 2018 33 phút trước

Vừa công bố danh sách 37 gương mặt sẽ bước tiếp vào hành trình tìm kiếm gương mặt xuất sắc nhất cho The Face 2018, Quốc Anh bất ngờ rời cuộc thi.

Nhạc Việt Hương Tràm 43 phút trước

Hương Tràm ra mắt ca khúc "Gửi anh và cô ấy" nói thay lòng người phụ nữ bị phản bội trong tình yêu vì kẻ thứ ba.

Sao Việt Sao Việt 24h 43 phút trước

Với niềm đam mê nhảy múa mãnh liệt, Đan Khanh đã vượt qua nhiều thách thức để có thể trở thành một vũ công chuyên nghiệp.

Nhạc Việt Châu Đăng Khoa 1 giờ trước

Tính từ thời điểm ra mắt lúc 20h ngày 19/8 và đến lúc 16h ngày 20/8, MV "Đừng quay về nữa" của Janny Thủy Trần đã hơn 1,1 triệu lượt xem.

Phim Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Tấm thiệp cưới có tên Harry Lu và Midu đang lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội, gây ngỡ ngàng cho người hâm mộ.

Phim Việt Mai Phương 1 giờ trước

Ốc Thanh Vân vừa cập nhật danh sách những mạnh thường quân đã đóng góp giúp đỡ cho diễn viên Mai Phương chữa bệnh. Khủng nhất là Hồ Ngọc Hà và Việt Hương.

Chị Hạ ngồi nhẩm tính, mỗi tháng vợ chồng chị dự định sẽ chu cấp cho con 2 triệu. Với mức tiền đó, chị nghĩ con sẽ “sống đủ” nếu chi tiêu vun vén.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Đám cưới đã được tổ chức tại một bãi biển ở Mũi Né, Phan Thiết và có chỉ khoảng 100 khách mời là người thân của hai vợ chồng.

Châu Á Diên Hi Công Lược 2 giờ trước

Để làm Hoàng thượng hết giận, Ngụy Anh Lạc đã bày kế nửa đêm lén lút leo lên giường Hoàng thượng và mặt dày không chịu bỏ đi khi bị đuổi.

Bóng đá ASIAD 2018 2 giờ trước

Theo thông tin mới nhất vào sáng nay, đại diện phía VOV đã lên tiếng khẳng định việc nhà đài đã đàm phán xong các thủ tục cơ bản của bản quyền ASIAD 2018.

Hệ đào tạo bác sĩ gồm các ngành: đa khoa, răng hàm mặt, y học cổ truyền, y học dự phòng. Hệ đào tạo cử nhân y khoa gồm các ngành: cử nhân điều dưỡng,...

Thời trang The Boyz 2 giờ trước

Chiếc áo "hàng chợ" Việt Nam được nâng tầm "đẳng cắp" khi chàng thần tượng Hàn Quốc này diện, bởi vì vóc dáng và cách phối đồ quá đẹp.

X Ðóng