United Airlines đưa khách hàng bay "nhầm hướng" với chặng đường 5000km

Hãng hàng không United Airlines tiếp tục đối mặt với "sóng gió dư luận" vì đưa nhầm hành khách đi xa tới 4.800km so với điểm đến dự định.

Sau lùm xùm của vụ bác sĩ gốc Việt David Dao bị lôi một cách thô bạo ra khỏi máy bay hồi đầu tháng 4, United Airlines tiếp tục "dính" thêm vụ "nhầm hướng" gần 5.000km, khiến khách hàng thay vì ngồi máy bay 7,5 tiếng để đến Paris, vị khách này lại "được" bay Đến San Francisco. Sau đó bà phải chờ thêm 11 tiếng tại sân bay trước khi hãng United liên hệ và xếp bà lên một chuyến bay đi Pháp.


United Airlines lại đưa khách hàng bay nhân chuyến với chặng đường gần 5000km.
United Airlines lại đưa khách hàng bay nhân chuyến với chặng đường gần 5000km.

Hành khách này có tên Lucie Bahetoukilae. Đáng lẽ cô định bay từ Newark, New Jersey tới Paris, Pháp nhưng cuối cùng bị đưa tới San Francisco (cách địa điểm cần tới 4.800km). Đến thời điểm hãng hàng không biết sai sót, máy bay đã bay được hơn 28 giờ.

Được biết, cô Bahetoukilae không nói được tiếng Anh, đã mua vé máy bay từ sân bay Newark (bang New Jersey) tới Paris (Pháp). Cô đã lên nhầm chuyến bay tới San Francisco sau khi United Airlines thông báo đổi cổng lên máy bay bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, nhân viên soát vé tại cửa lên máy bay đã không chú ý tới địa điểm trên vé của cô Bahtoukilae và vẫn đóng dấu cho cô lên máy bay.

Sau khi Bahetoukilae lên máy bay thì nhận thấy số ghế như trên vé của cô đã có người ngồi nên cô chuyển sang một ghế trống khác. Và một lần nữa, đoàn tiếp viên lại không phát hiện ra vé của cô là dành cho chuyến bay khác.

Hành khách Lucie Baheloukilae lên nhầm chuyến bay nhưng vẫn được xếp chỗ ngồi. Ảnh chụp màn hình/ABC.
Hành khách Lucie Baheloukilae lên nhầm chuyến bay nhưng vẫn được xếp chỗ ngồi. (Ảnh: Chụp màn hình/ABC).

Bahetoukilae cho hay, United Airlines đã không gửi thư điện tử thông báo cho cô về việc đổi cổng và không đọc thông báo bằng tiếng Pháp tại sân bay. Sau khi bị đưa nhầm tới San Francisco, cô đã phải đợi 11 tiếng cho chuyến bay đưa cô về Paris.

Đại diện hãng United Airlines đã lên tiếng thừa nhận đây là sai lầm kinh khủng thuộc về phần của họ và xin lỗi vì đã đưa cô Bahetoukilae lên nhầm máy bay. Hãng cũng đã hoàn lại tiền vé và tặng cô một voucher đi một chuyến bay khác tới Paris. Đại diện United cho biết, hãng đang làm việc với đội ngũ nhân viên tại Newark để đảm bảo những sự việc tương tự không tiếp diễn.

Nguồn: thecoverage.my

United Airlines lại tiếp tục "dính phốt" sau khi bò cạp cắn hành khách

Nhắc đến âm nhạc, hãng United Airlines rất sợ ca khúc cây đàn triệu đô

United Airlines bồi thường vụ thỏ chết oan "khủng" đến mức nào?

United Airlines

Hãng hàng không

Chuyến bay

Hành khách

Tips Uma 2 phút trước

Bộ ghế sofa được xem là điểm nhấn cho phòng khách, Chỉ cần biết 1 vài bí quyết chọn sofa "chất", bạn sẽ dễ dàng tìm được bộ sofa lý tưởng cho phòng khách.

Nhân vật AFF Cup 2018 7 phút trước

Sau khi trận đấu kết thúc, người ta đã bắt được khoảnh khắc Hà Đức Chinh ôm mặt khóc vì quá tiếc nuối và thất vọng với màn thể hiện của mình.

Tại hiện trường, người thân của nạn nhân ngồi dưới lòng đường gào khóc mặc cho thời tiết mưa rét khiến nhiều người đi đường xót xa.

Sao Việt Sao Việt 24h 22 phút trước

Trấn Thành lên tiếng về những "anh hùng bàn phím" hay mạnh miệng chỉ trích cầu thủ Hà Đức Chinh bằng những lời tiêu cực.

Bộ phim tài liệu "Park Hang Seo - Người truyền lửa" sẽ tiết lộ tất cả những phương thức tạo nên lứa cầu thủ vàng cho bóng đá Việt Nam qua kể của người HLV này.

Miss Universe 2018 đang dần đến hồi kết, chiếm được sự quan tâm chú ý từ đông đảo người hâm mộ quốc tế phải kể đến đại diện của Philippines - Catriona Gray​.

Sao Việt Sao Việt 24h 42 phút trước

Ông bầu Trần Kiệt bức xúc khi đọc được những phát ngôn của Hoa hậu Phương Khánh và tuyên bố sẽ nhờ pháp luật can thiệp.

Nhân vật AFF Cup 2018 47 phút trước

Rất nhiều CĐV quá khích đã vào trang cá nhân facebook của tiền đạo Hà Đức Chinh dùng những lời lẽ không hay để nói về tiền đạo 21 tuổi quê gốc Phú Thọ.

Game Game 1 giờ trước

PES 2019 là siêu phẩm game bóng đá được đông đảo người chơi trên toàn thế giới yêu mến, và mới đây Konami đã thông báo sẽ tung ra phiên bản PES 2019 miễn phí.

Nhạc Việt Lương Gia Huy 1 giờ trước

Đánh dấu 15 năm ca hát, Lương Gia Huy vừa thực hiện một liveshow hoành tráng tại quê nhà mang tên ''Thái Nguyên trong trái tim tôi".

Bóng đá AFF Cup 2018 1 giờ trước

Dù để hòa đáng tiếc nhưng đây là một kết quả không quá tệ và ĐT Việt Nam vẫn còn nắm giữ được lợi thế trước khi trở về sân nhà tiếp đón đối thủ Malaysia.

Sao Đông TWICE 1 giờ trước

Mới đây trên chương trình Hàn Quốc đã bất ngờ đưa ra thông tin bản hit TT của TWICE thật sự không phù hợp chiếu tại Philippines vì ý nghĩa siêu nhạy cảm.

X Ðóng