Ý thức chung tay khắc phục sự cố của người Việt qua vụ tin tặc sân bay

Hôm qua, ngày 29/7, một số màn hình hiển thị thông tin chuyến bay tại sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài đã bị hacker xâm nhập và chèn nội dung xuyên tạc.

Ngay từ khi vụ việc xảy ra, cơ quan an ninh đã lập tức ngăn chặn và vào cuộc điều tra. Cũng từ đó mà toàn bộ hệ thống internet của sân bay đã bị ngắt để ngăn chặn việc tiếp tục xuất hiện những nội dung xuyên tạc. Tin tặc còn nhân vụ việc này để đánh cắp thông tin khách hàng. Vì vậy, thủ tục check- in chuyến bay đã được thực hiện thủ công thay vì làm trên máy tính.

sự cố check- in

sự cố check- in
Khách hàng ùn ứ tại các quầy check-in. (Ảnh: Internet)

Hành khách đông lại thêm tình trạng check- in bằng tay tốn khá nhiều thời gian đã gây nên tình trạng ùn ứ. Việc xếp hàng chờ thủ tục kéo dài, thậm chí đã khiến các hành khách sát giờ bay vẫn chưa thể làm thủ tục lên máy bay. Tuy vậy, không ít câu chuyện đẹp trong sự cố trên vẫn được cộng đồng mạng truyền tay nhau:

Có lẽ chưa bao giờ thấy người Việt chia sẻ khó khăn lúc "dầu sôi lửa bỏng" đến thế. Tại Nội Bài và Tân Sơn Nhất khách xếp hàng nhích từng bước, không thấy có lời phàn nàn... Dù làm thủ tục "bằng cơm" nhưng nhân viên mặt đất Vietnam Airlines đã làm quá tốt nhiệm vụ, chậm nhưng chắc. Các bạn lưu ý hiện nay tin tặc chia sẻ file dữ liệu khách hàng VNA và trong đó nhúng mã độc để kiểm soát máy tính người tò mò nếu sử dụng Excel không bản quyền…” – tài khoản T.M.H chia sẻ.

sự cố check- in
Bài đăng được cư dân mạng chia sẻ. (Ảnh: chụp màn hình)

Bài chia sẻ ngay khi vừa đăng tải đã thu hút sự quan tâm từ đông đảo cộng đồng mạng: 1,3 ngàn lượt yêu thích, hàng trăm chia sẻ sau 2 giờ đăng tải. Trong đó, không ít bình luận từ những người là hành khách của chuyến bay gặp sự cố check- in tại 2 sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài:

Chiều nay mình được làm thủ tục bằng tay đây. Còn kinh ngạc là sao VNA có thể nhét hết được đám khách lổn nhổn ấy lên máy bay. Các bạn nhân viên của đầu Tân Sơn Nhất rất bình tĩnh để xử lí, mình không sốt ruột và khó chịu gì dù phải đợi khá lâu” – tài khoản N.Q.H chia sẻ.

sự cố check- in
Thay vì phàn nàn, nhiều hành khách còn tán dương tinh thần làm việc của nhân viên sân bay. (Ảnh: chụp màn hình)

Sự cố đột ngột xảy ra, việc thủ tục check-in phải tiến hành thủ công, khiến những nhân viên sân bay phải hoạt động hết 300% công suất so với những ngày bình thường.

Hôm nay lần đầu tiên bị kẹt xe muộn giờ bay, chạy bộ ôm va li vào sân bay. Cảnh tượng rất hỗn độn toàn bộ các quầy thủ tục check in đều tê liệt. Các bạn hỗ trợ sân bay rất nhiệt tình hướng dẫn mọi người check in tại bốt tự động.

Hôm nay cảm thấy không hề mất tự tin vào dịch vụ hàng không VIệt Nam. Vừa đi muộn vừa bị sự cố sân bay… nhưng mà nhờ các bạn nhân viên sân bay mà vẫn về nhà đúng giờ hẹn với 2 đứa em” – tài khoản Y.H.N chia sẻ.

sự cố check- in
Chia sẻ từ một hành khách trong sự cố chiều nay. (Ảnh: chụp màn hình)

Tính đến 16g30 chiều 29/7, đã có rất nhiều sân bay trong tổng số 21 sân bay trên cả nước đã rơi vào tình trạng tê liệt mạng và buộc phải thực hiện mọi thủ tục check in bằng tay. Nếu chỉ tính riêng tại sân bay Tân Sơn Nhất, thì trong chiều tối 29/7 đã có khoảng 100 chuyến bay. Nên mọi thủ tục sẽ bị chậm trễ là điều tất yếu.

Sự cố diễn ra bất ngờ nhưng cũng từ đây cho ta thấy rõ hơn về ý thức của người Việt. Giữa tình trạng đông đúc, quá tải và chờ đợi hàng giờ đồng hồ để được hoàn tất thủ tục check-in, nhưng việc chen lấn, xô đẩy vẫn ít diễn ra. Thay vào đó, nhiều người vẫn vui vẻ chờ đợi tới lượt, thậm chí là nhường lượt cho người phía sau đã sát giờ bay, và cả người dẫn theo con nhỏ.

sự cố check- in
Màn hình thông báo đã tắt tại các quầy check- in. (Ảnh: Đình Dân)

Kịp thời ứng cứu với tình trạng trên, toàn bộ nhân viên sân bay đã được huy động và làm việc tối đa năng suất. Nhiệt tình tư vấn hành khách, vui vẻ đón tiếp và kiểm tra thông tin nhanh chóng nhất... để đảm bảo kịp giờ bay. Không giờ nghỉ ngơi ăn uống, những giọt mồ hôi nhễ nhại trên lưng áo… đã đủ để thấy sự chuyên nghiệp và tận tâm của nhân viên khi sự cố đột ngột xảy ra.

sự cố check- in
Các nhân viên sân bay vẫn hoạt động hết công suất trong khi chờ đợi cơ quan chức năng điều tra làm rõ và khắc phục sự cố. (Ảnh: Zing)

0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LIKE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LOVE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT HAHA
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT WOW
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT CRY
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT ANGRY

Khác biệt lối sống Á - Âu ở phòng chờ sân bay

Xe hơi của nữ ca sĩ nổi tiếng tông hàng chục người tại sân bay Tân Sơn Nhất

Sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài bị hacker tấn công hệ thống thông tin

sự cố sân bay

Tin tặc

Hacker

Sao bạn cứ phải sống chết vì một người không đáng? Bạn chẳng việc gì phải lụy tình vì một thằng đàn ông tồi, tự tước đi quyền hạnh phúc của mình?

Nếu như các anh biết cách "nâng niu" vòng một của chị em, và duy trì việc này điều độ thì sẽ giúp phái đẹp sở hữu vòng một hồng hào, săn chắc.

Câu chuyện về chàng trai trẻ tên Hậu cho chúng ta thấy được một góc nhìn mới về xu hướng "đi phượt" thay vì tích góp tài sản của giới trẻ hiện nay.

Sao Việt Sao Việt 24h 37 phút trước

Nhiều khách mời là những nghệ sĩ nổi tiếng đã dành thời gian đến chúc phúc cho cặp đôi trẻ Khởi My - Kelvin Khánh.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Khởi My và Kelvin Khánh vừa đến nơi tổ chức buổi đám cưới, cả hai đều quần áo chỉnh chu để đón khách mời đến chung vui cùng mình.

Thời trang Thời trang sao 1 giờ trước

Không chỉ có Minh Hằng - Phạm Hương, các ngôi sao showbiz Việt cũng từng xuất hiện ở Dubai. Cùng ''soi'' xem họ ăn diện ra sao khi đến tiểu Vương quốc này.

"Bé mặc kín mít, áo phao vàng đã cũ sờn, lúc đầu bé cứ nép mình vào phía mẹ, hai mẹ con chỉ có miếng xốp lót dưới chân, chợt nhớ hôm nay Hà Nội lạnh hơn nhiều".

Không chỉ dừng lại ở việc la hét hay chửi bới mà nữ bệnh nhân còn tự cởi đồ ngay sảnh bệnh viện trước sự chứng kiến ngỡ ngàng của mọi người.

Sao Đông Sao Philippines 3 giờ trước

Là con gái Marian Rivera - nữ ngôi sao xinh đẹp bậc nhất Philippines, Zia nghiễm nhiên trở thành tâm điểm săn đón của cả báo chí và cộng đồng mạng.

Xã hội Tai nạn giao thông 3 giờ trước

Cô gái mở cửa ô tô mà không quan sát, khiến 1 người phụ nữ đi xe máy va vào ngã xuống đường rồi bị xe ô tô khác lưu thông cùng chiều cán qua người.

Sao Đông Sao Kpop 3 giờ trước

Cựu thủ lĩnh 2NE1 không khỏi xúc động khi lần đầu chia sẻ về khoảnh thời gian khó khăn sau tan rã của nhóm.

Sao Đông Sao Kpop 3 giờ trước

Hóa ra hình xăm trên cánh tay của thành viên EXO mang một ý nghĩa vô cùng đặc biệt với nhóm và người hâm mộ của mình.

Du lịch Đèo Bảo Lộc 3 giờ trước

Cung đường vượt đèo như sợi dây thừng uốn lượn khắp núi non hùng vĩ này đã làm mê mẩn bao nhiêu là phượt thủ.

X Đóng