Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Sắp đến hạn chót chủ thuê bao di động phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung, các điểm giao dịch lớn của các nhà mạng luôn trong tình trạng quá tải. Lượt khách đến để thực hiện giao dịch tăng nhanh theo từng giờ từ lúc mở cửa.

Theo như quan sát của phóng viên, nhiều điểm giao dịch lớn của các nhà mạng MobiFone, Viettel, Vinaphone trong những ngày gần đây luôn trong tình trạng chật cứng người. Lượng khách hàng tăng đột biến, liên tục đổ về để thực hiện chụp ảnh chân dung bổ sung thông tin cho thuê bao di động. 

Nhiều chủ thuê bao di động đã phải đến các điểm giao địch để bổ sung ảnh cá nhân theo quy định trước ngày 24/4Nhiều chủ thuê bao di động đã phải đến các điểm giao địch để bổ sung ảnh cá nhân theo quy định trước ngày 24/4

Trước đó, vào tháng 1/2018, qua kiểm tra, Cục Viễn thông phát hiện việc mua bán SIM kích hoạt sẵn còn diễn ra phổ biến. Điều này cho thấy, việc quản lý thông tin thuê bao của các nhà mạng còn lỏng lẻo. Chính vì thế, Bộ TT&TT yêu cầu các nhà mạng nhanh chóng triển khai, đáp ứng yêu cầu của Nghị định 49/2017/NĐ-CP.  Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là biện pháp để khách hàng bảo vệ số thuê bao của mình, góp phần quản lý cơ sở dữ liệu chính xác, hạn chế SIM rác.


Nhà mạng yêu cầu khách hàng cập nhập hình ảnh và thông tin.
Nhà mạng yêu cầu khách hàng cập nhập hình ảnh và thông tin.

Thực hiện theo yêu cầu, các nhà mạng đã có thông báo tới các chủ thuê bao di động bắt buộc phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung theo số thuê bao cá nhân của mình. Nếu không thể hoàn thành, chủ thuê bao di động có thể bị cắt dịch vụ theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Theo đó, hạn chót đăng kí và hoàn tất thủ tục của nhà mạng Viettel là 24/4/2018, MobiFone là 30/4, còn VinaPhone làm theo từng nhóm khách hàng.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Theo đó khách hàng phải mang theo chứng minh nhân dân đến taị các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kíTheo đó khách hàng phải mang theo chứng minh nhân dân đến taị các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kí

Chỉ còn hơn 4 ngày nữa đến hạn chót bổ sung thông tin khiến nhiều khách hàng lo lắng, vội vã đến các quầy giao dịch để hoàn tất thủ tục theo yêu cầu. Mặc dù được hỗ trợ hết sức trong thời gian làm việc, tuy nhiên số lượng người yêu cầu làm trực tiếp tại các điểm giao dịch vẫn rất lớn, dẫn đến nhiều nơi bị rơi vào tình trạng quá tải.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Nhân viên của các nhà mạng luôn cố gắng hoàn thanh nhanh nhất thủ tục bổ sung thông tin cho khách hàngNhân viên của các nhà mạng luôn cố gắng hoàn thanh nhanh nhất thủ tục bổ sung thông tin cho khách hàng

Theo ghi nhận tại một trung tâm giao dịch khách hàng Viettel Thài Hà, chỉ mới đầu giờ sáng nhưng số lượng khách hàng xếp hàng chờ đợi lên tới 40 - 50 người. Tuy nhiên, con số này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại.

Số lượng người đến thực hiện bổ sung thông tin cá nhân tăng dần theo từng giờSố lượng người đến thực hiện bổ sung thông tin cá nhân tăng dần theo từng giờ

Mặc dù thủ tục không quá phức tạp, đồng thời khách hàng cũng được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, tuy nhiên, vì mất khá nhiều thời gian để hoàn thành nên nhiều người phải chờ rất lâu mới tới lượt của mình. Có nhiều người đã đến từ rất sớm những vẫn phải xếp hàng dài và ngồi chờ nửa ngày trời vẫn chưa tới lượt.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Nhiều người phải xếp hàng và ngồi chờ cả hàng tiếng đồng hồ để tới lượtNhiều người phải xếp hàng và ngồi chờ cả hàng tiếng đồng hồ để tới lượt

Nhiều người phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ, thậm chí túc trực 2, 3 ngày nay để tranh thủ bổ sung thông tin nhưng vẫn chưa thực hiện được, đa số đều tỏ ra khá chán nản.

Tuy nhiên khổ nhất có lẽ là các ông cụ, bà cụ lớn tuổi, bởi phần đa họ đều không rõ quy trình mà chỉ hay tin "khóa số" thì lật đật đi đăng ký. Ngoài ra họ còn không rành công nghệ lẫn quy trình làm thủ tục, khiến nhân viên tại đây cũng phải mất nhiều thời gian hơn để giải thích, hướng dẫn cho các vị khách "ưu tiên" này. Một số cụ do chờ đợi quá lâu nên cũng mất kiên nhẫn về sớm để quay lại sau.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Đối với các ông bà cụ thì việc làm hồ sơ, lưu thông tin và chụp ảnh thế nào cho đúng thì khá mất nhiều thời gian.Đối với các ông bà cụ thì việc làm hồ sơ, lưu thông tin và chụp ảnh thế nào cho đúng thì khá mất nhiều thời gian.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Có thể thấy việc yêu cầu bổ sung thông tin và cập nhật ảnh chân dung, chứng minh thư chính chủ gây khó cho khách hàng lớn tuổi. Các cụ hầu như đều tỏ ra rất bối rối khi tiến hành làm thủ tục đăng kí. Khi được hỏi, họ cũng cho biết chỉ vì nghe con cháu bảo không ra đây làm thì sẽ bị mất số nên mới thực hiện. 

Dự kiến trong những ngày tới, số lượng khách hàng đổ về các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kí trước hạn chót sẽ tăng lên một cách đột biến. Mọi người cần tìm hiểu kĩ và chủ động thời gian của mình để tránh phải chờ đợi quá lâu khi đến các điểm giao dịch.

Ảnh: Viet Bull

Chụp ảnh chân dung khi mua sim: Hợp lý hay bất cập?

Thuê bao di động phải chụp ảnh chân dung chính chủ khi mua SIM

Có thể bạn chưa biết: Từ tháng 3/2018 nhà mạng chỉ được khuyến mại tối đa 20% cho thuê bao trả trước

chủ thuê bao

chính chủ

Mạng di động

Bí ẩn Thảm sát 38 phút trước

Vụ án nữ diễn viên Sharon Tate bị giết được coi là vụ án tàn bạo, dã man nhất trong lịch sử của Hollywood

Châu Á Phim Trung Quốc 38 phút trước

Châu Tinh Trì ngày càng lao lực và già yếu ở tuổi 56. Ai cũng nghĩ vì nam diễn viên quá tâm huyết với các dự án của mình nhưng đằng sau lại là lý do khác.

"Gạo nếp gạo tẻ" tập 47: Hân Hoa hậu lớn tiếng với bà Mai về cách chăm sóc cháu khi để bé Gấu bị bệnh

Bóng đá ASIAD 2018 1 giờ trước

Chỉ vài ngày nữa, ĐT Olympic Việt Nam sẽ chính thức bước vào trận đấu đầu tiên ở vòng đấu loại trực tiếp với đối thủ Bahrain đầy duyên nợ.

Các Ravers đang đứng ngồi không yên khi nghe được tin vui Vini Vici – bộ đôi PsyTrance thế kỉ sẽ xuất hiện ở “Ravolution Music Festival – Journey To Ravoland”.

Châu Á BTS 1 giờ trước

BTS hết lần này đến lần khác "xô đổ" các kỷ lục và dẫn đầu thế giới Kpop khiến người hâm mộ vô cùng tự hào.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Ốc Thanh Vân và một số nghệ sĩ đã cùng mua bánh kem và rất nhiều quà tặng dành cho con gái của nữ diễn viên trong ngày sinh nhật.

Khám phá Não bộ 1 giờ trước

Tại sao việc vẽ một hình tròn hoàn hảo bằng tay không lại khó như thế nhỉ? Tại sao mọi thứ không đơn giản như cách chúng ta vẽ hình chữ nhật, tam giác... nhỉ?

Ốc Thanh Vân khoe đường cong cơ thể cực chuẩn trong trang phục ôm sát của NTK Phương My. Thần thái lại vô cùng rạng rỡ khiến fan chỉ muốn ngắm mãi không thôi.

Quốc tế Phim Mỹ 2 giờ trước

Nữ diễn viên trẻ Hollywood - Chloë Grace Moretz (21 tuổi) đã vừa chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn về tình cảm của cô và bạn trai cũ yêu 4 năm, Brooklyn Beckham.

Học đường đại học 2 giờ trước

Theo tính toán của nhóm tác giả, mức chi phí đơn vị hợp lý của VN năm 2013 là 55 triệu đồng, ước tính vào khoảng 140% so với GDP trên đầu người.

X Ðóng