Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Sắp đến hạn chót chủ thuê bao di động phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung, các điểm giao dịch lớn của các nhà mạng luôn trong tình trạng quá tải. Lượt khách đến để thực hiện giao dịch tăng nhanh theo từng giờ từ lúc mở cửa.

Theo như quan sát của phóng viên, nhiều điểm giao dịch lớn của các nhà mạng MobiFone, Viettel, Vinaphone trong những ngày gần đây luôn trong tình trạng chật cứng người. Lượng khách hàng tăng đột biến, liên tục đổ về để thực hiện chụp ảnh chân dung bổ sung thông tin cho thuê bao di động. 

Nhiều chủ thuê bao di động đã phải đến các điểm giao địch để bổ sung ảnh cá nhân theo quy định trước ngày 24/4Nhiều chủ thuê bao di động đã phải đến các điểm giao địch để bổ sung ảnh cá nhân theo quy định trước ngày 24/4

Trước đó, vào tháng 1/2018, qua kiểm tra, Cục Viễn thông phát hiện việc mua bán SIM kích hoạt sẵn còn diễn ra phổ biến. Điều này cho thấy, việc quản lý thông tin thuê bao của các nhà mạng còn lỏng lẻo. Chính vì thế, Bộ TT&TT yêu cầu các nhà mạng nhanh chóng triển khai, đáp ứng yêu cầu của Nghị định 49/2017/NĐ-CP.  Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là biện pháp để khách hàng bảo vệ số thuê bao của mình, góp phần quản lý cơ sở dữ liệu chính xác, hạn chế SIM rác.


Nhà mạng yêu cầu khách hàng cập nhập hình ảnh và thông tin.
Nhà mạng yêu cầu khách hàng cập nhập hình ảnh và thông tin.

Thực hiện theo yêu cầu, các nhà mạng đã có thông báo tới các chủ thuê bao di động bắt buộc phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung theo số thuê bao cá nhân của mình. Nếu không thể hoàn thành, chủ thuê bao di động có thể bị cắt dịch vụ theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Theo đó, hạn chót đăng kí và hoàn tất thủ tục của nhà mạng Viettel là 24/4/2018, MobiFone là 30/4, còn VinaPhone làm theo từng nhóm khách hàng.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Theo đó khách hàng phải mang theo chứng minh nhân dân đến taị các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kíTheo đó khách hàng phải mang theo chứng minh nhân dân đến taị các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kí

Chỉ còn hơn 4 ngày nữa đến hạn chót bổ sung thông tin khiến nhiều khách hàng lo lắng, vội vã đến các quầy giao dịch để hoàn tất thủ tục theo yêu cầu. Mặc dù được hỗ trợ hết sức trong thời gian làm việc, tuy nhiên số lượng người yêu cầu làm trực tiếp tại các điểm giao dịch vẫn rất lớn, dẫn đến nhiều nơi bị rơi vào tình trạng quá tải.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Nhân viên của các nhà mạng luôn cố gắng hoàn thanh nhanh nhất thủ tục bổ sung thông tin cho khách hàngNhân viên của các nhà mạng luôn cố gắng hoàn thanh nhanh nhất thủ tục bổ sung thông tin cho khách hàng

Theo ghi nhận tại một trung tâm giao dịch khách hàng Viettel Thài Hà, chỉ mới đầu giờ sáng nhưng số lượng khách hàng xếp hàng chờ đợi lên tới 40 - 50 người. Tuy nhiên, con số này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại.

Số lượng người đến thực hiện bổ sung thông tin cá nhân tăng dần theo từng giờSố lượng người đến thực hiện bổ sung thông tin cá nhân tăng dần theo từng giờ

Mặc dù thủ tục không quá phức tạp, đồng thời khách hàng cũng được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, tuy nhiên, vì mất khá nhiều thời gian để hoàn thành nên nhiều người phải chờ rất lâu mới tới lượt của mình. Có nhiều người đã đến từ rất sớm những vẫn phải xếp hàng dài và ngồi chờ nửa ngày trời vẫn chưa tới lượt.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Nhiều người phải xếp hàng và ngồi chờ cả hàng tiếng đồng hồ để tới lượtNhiều người phải xếp hàng và ngồi chờ cả hàng tiếng đồng hồ để tới lượt

Nhiều người phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ, thậm chí túc trực 2, 3 ngày nay để tranh thủ bổ sung thông tin nhưng vẫn chưa thực hiện được, đa số đều tỏ ra khá chán nản.

Tuy nhiên khổ nhất có lẽ là các ông cụ, bà cụ lớn tuổi, bởi phần đa họ đều không rõ quy trình mà chỉ hay tin "khóa số" thì lật đật đi đăng ký. Ngoài ra họ còn không rành công nghệ lẫn quy trình làm thủ tục, khiến nhân viên tại đây cũng phải mất nhiều thời gian hơn để giải thích, hướng dẫn cho các vị khách "ưu tiên" này. Một số cụ do chờ đợi quá lâu nên cũng mất kiên nhẫn về sớm để quay lại sau.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Đối với các ông bà cụ thì việc làm hồ sơ, lưu thông tin và chụp ảnh thế nào cho đúng thì khá mất nhiều thời gian.Đối với các ông bà cụ thì việc làm hồ sơ, lưu thông tin và chụp ảnh thế nào cho đúng thì khá mất nhiều thời gian.

Kẹt cứng người đi chụp ảnh chân dung cho nhà mạng, nhưng khổ nhất là các cụ già vì xa lạ công nghệ

Có thể thấy việc yêu cầu bổ sung thông tin và cập nhật ảnh chân dung, chứng minh thư chính chủ gây khó cho khách hàng lớn tuổi. Các cụ hầu như đều tỏ ra rất bối rối khi tiến hành làm thủ tục đăng kí. Khi được hỏi, họ cũng cho biết chỉ vì nghe con cháu bảo không ra đây làm thì sẽ bị mất số nên mới thực hiện. 

Dự kiến trong những ngày tới, số lượng khách hàng đổ về các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kí trước hạn chót sẽ tăng lên một cách đột biến. Mọi người cần tìm hiểu kĩ và chủ động thời gian của mình để tránh phải chờ đợi quá lâu khi đến các điểm giao dịch.

Ảnh: Viet Bull

Chụp ảnh chân dung khi mua sim: Hợp lý hay bất cập?

Thuê bao di động phải chụp ảnh chân dung chính chủ khi mua SIM

Có thể bạn chưa biết: Từ tháng 3/2018 nhà mạng chỉ được khuyến mại tối đa 20% cho thuê bao trả trước

chủ thuê bao

chính chủ

Mạng di động

Bóng đá Asian Cup 2019 1 giờ trước

Quang Hải tiếp tục toả sáng bằng cú đá phạt siêu phẩm giúp ĐT Việt Nam vượt qua ĐT Yemen ở loạt trận cuối bảng D, qua đó tràn trề cơ hội lọt vào vòng 1/8.

Bóng đá Asian Cup 2019 2 giờ trước

Trước áp lực ở trận đấu quyết định với Yemen, ĐT Việt Nam với chiến thuật hợp lý của HLV Park Hang-seo đã có một trận thắng nhẹ nhàng.

Bóng đá Asian Cup 2019 2 giờ trước

Một chiến thắng với cách biệt 3 bàn sẽ giúp thầy trò HLV Park Hang-seo giành quyền vào vòng 1/8 Asian Cup 2019.

Pha đá phạt đẳng cấp của Quang Hải đã mang về bàn thắng vô cùng đẹp mặt cho đội tuyển Việt Nam, khiến cổ động viên vui mừng không ngớt

Nhân vật Asian Cup 2019 2 giờ trước

Từ quả đá phạt, Quang Hải vẽ siêu phẩm vào góc gần đưa đội tuyển Việt Nam vươn lên dẫn trước. Người hâm mộ Việt Nam đồng loạt gọi tên cầu thủ Quang Hải.

Hình ảnh xúc động nhất tối nay, Duy Mạnh lủi thủi trên khán đài nhìn đồng đội thi đấu khiến fan cảm thấy vô cùng xúc động.

Trước trận "chung kết" với Yemen tối nay, các chân sút của đội tuyển Việt Nam quyết định không mời người thân sang xem mình thi đấu!

NHM Việt Nam mang đến sân Hazza Bin Zayed, UAE một màu đỏ thắm của cờ đỏ sao vàng. Trên gương mặt những chàng trai cô gái luôn thường trực nụ cười tươi.

Bóng đá Asian Cup 2019 4 giờ trước

Thầy trò HLV Park Hang-seo sẽ chiến đấu hết mình để giành trọn 3 điểm trong cuộc đối đầu với ĐT Yemen vào lúc 23h đêm nay (ngày 16/1) nhằm nuôi hy vọng đi tiếp.

Trước trận quyết chiến vào 23h tối nay với ĐT Việt Nam để giành chiếc vé đi vào vòng trong, Yemen quyết định treo thưởng "khủng".

Bóng đá Asian Cup 2019 5 giờ trước

Nhiều bất ngờ đã xảy ra trong cách bố trí đội hình của HLV Park trước đội tuyển Yemen khi tin tưởng cho Xuân Trường đá chính ở khu trung tuyến với Hùng Dũng.

Khám phá Ngắm nhà đẹp 5 giờ trước

Phòng ngủ riêng là nơi giúp các bé có thể thể hiện sở thích của bản thân, tự lập hơn và đặc biệt là thoải sức sáng tạo nên những ý tưởng hay ho.

Trước trận đấu quan trọng đêm nay, chú Nguyễn Công Bảy – bố tiền đạo Công Phượng đã gửi lời nhắn đến con trai cũng như đội tuyển Việt Nam từ quê nhà Nghệ An.

X Ðóng