Mách bạn những cách xử lí khi ATM bị trục trặc

Thẻ ATM đang ngày càng trở nên phổ biến, nhưng cũng giống như nhiều thiết bị khác, chúng ta gặp không ít những rắc rối với thẻ ATM như không rút được tiền, máy nuốt thẻ ATM... Vậy bạn cần phải làm gì trong những trường hợp này?

Thẻ ATM không rút được tiền ở máy ATM


(Ảnh: internet)
(Ảnh: internet)

Nguyên nhân:

- Máy ATM tạm ngừng phục vụ (Out of Service).

- Khách hàng sử dụng loại thẻ không được máy ATM chấp nhận

- Tài khoản của khách hàng bị đóng tại đơn vị phát hành thẻ.

- Tài khoản của khách hàng có số dư dưới mức tối thiểu để duy trì tài khoản thẻ.

- Khách hàng chọn số tiền không hợp lệ, không theo khả năng trả của máy ATM: ví dụ số tiền quá lớn, số tiền không phù hợp với các mệnh giá trong máy ATM.

- Bộ phận trả tiền của máy ATM không hoạt động.

- Máy ATM hết tiền trong các ngăn đựng tiền.

Xử lí: nếu là lỗi của máy ATM thì bạn nên tìm một máy ATM khác để giao dịch. Nếu xác định lỗi do thẻ thì bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để khắc phục.

Bị nuốt thẻ ATM


(Ảnh: internet)
(Ảnh: internet)

Nguyên nhân:

- Thẻ nằm trong danh sách thẻ đen.

- Bạn nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp.

- Bạn không nhận lại thẻ từ máy ATM sau thời gian nhất định tùy thuộc từng ngân hàng. Thông thường sau 15 -30s.

Xử lí: bạn cần liên hệ với chi nhánh quản lí máy ATM đó hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng đang sử dụng để nhờ xử lí sự cố. Khi xử lí sự cố này, bạn cần mang theo CMND để ngân hàng đối chứng bạn là chủ của thẻ bị máy ATM nuốt. 

Đã lấy thẻ ra khỏi máy ATM nhưng không thấy máy trả tiền


(Ảnh: internet)
(Ảnh: internet)

Có hai trường hợp xảy ra:

- Giao dịch không thành công: Máy trả lại thẻ và không trả tiền, tài khoản của bạn cũng không bị trừ tiền.

- Giao dịch thành công: Máy trả lại thẻ, trừ tiền tài khoản và trả tiền tại khe trả tiền trên máy ATM nhưng bạn lại không rút tiền mà chỉ rút thẻ ra. Sau 30 giây tiền sẽ bị máy nuốt lại để thu hồi.

Xử lí: bạn cần liên hệ chi nhánh quản lí máy ATM đó (thông thường là chi nhánh gần vị trí đặt máy ATM) hoặc dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ xử lí sự cố.

Máy ATM tạm ngừng dịch vụ


(Ảnh: internet)
(Ảnh: internet)

Nguyên nhân:

- Đường truyền bị mất.

- Máy chủ quản lí ATM tạm thời không hoạt động.

- Giấy in nhật kí trong máy ATM bị hết.

- Bộ đọc thẻ bị hỏng.

Xử lí: Đơn giản là bạn cần tìm một máy ATM khác để giao dịch.

Choáng với người phụ nữ tay không phá máy ATM

Trộm phá trụ ATM lấy đi gần 1 tỷ đồng

10 điều cần biết để bảo vệ thông tin khi rút tiền ở ATM

Khắc phục sự cố

Máy ATM

Thẻ ATM

Sự cố bất ngờ

Sao Tây Taylor Swift 39 phút trước

Taylor Swift đang đối mặt với nguy cơ một lần nữa ra hầu tòa vì sử dụng tên trái phép cho ứng dụng di dộng của cô.

Sao Đông Trịnh Gia Dĩnh 39 phút trước

Đây có lẽ là cái kết viên mãn mà người hâm mộ đã chờ đợi rất lâu đối với "cặp đôi vàng" của làng giải trí Hong Kong này.

Sao Việt Sao Việt 24h 39 phút trước

Chỉ vì không nhường địa bàn và hé lộ chuyện yêu ca sĩ "Bảo Anh", Mr. Cần trô - Xuân Nghị đã bị Hồ Quang Hiếu dằn mặt đến hoảng hồn.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

​Ngay trước đêm Chung khảo phía Bắc, thí sinh Hoa hậu Việt Nam 2018 diện bikini khoe đường cong quyến rũ.

Xã hội dự báo thiên tai 2 giờ trước

Thi thể ông Tài đã được tìm thấy cách nơi xảy ra vụ việc khoảng 5km. Hiện tại, thi thể Phó bí thư xã Nậm Mười đã được đưa về địa phương để làm thủ tục an táng.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Yến Trang cho biết cô có thể nói chuyện, làm bạn với tất cả các thành viên còn lại trong Mây Trắng nhưng trừ Thu Thủy.

"Nghìn lẻ một đêm" đang ngày càng thu hút và hấp dẫn, chỉ còn 3 tập nữa là kết thúc. Khán giả thì ngày càng háo hức, nhà sản xuất phim vẫn tung thính hàng ngày.

Do ảnh hưởng của hoàn lưu áp thấp nhiệt đới, vùng biển phía Đông khu vực Bắc Biển Đông có gió mạnh cấp 6, giật cấp 8 và có mưa dông mạnh.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Học hát truyền thống là nội dung không thể thiếu trong mỗi mùa Sao nhập ngũ, Xuân Nghị hát với chất giọng Quảng Nam khiến nhiều người cười không nhặt được mồm.

Quốc tế đạo diễn 2 giờ trước

Ít ai có thể ngờ được rằng vì những sai lầm không đáng có trong quá khứ mà người ta phải trả giá đắt bằng cả sự nghiệp đang ở đỉnh cao của mình như thế này đây.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Trên trang cá nhân, Thu Hương vợ Tuấn Hương đăng những trạng thái khó hiểu, khiến nhiền người lo lắng không biết chuyện gì xảy ra đến gia đình nam ca sĩ.

Bóng đá Ngoại hạng Anh 2 giờ trước

Những mẫu áo mới đang mang lại cảm hứng rất lớn cho NHM các "ông lớn" tại Ngoại hạng Anh. Đâu là CLB có chiếc áo đấu phá cách và thu hút nhất năm nay?

Trong những ngày tới, mưa lũ còn diễn biến rất phức tạp, nguy cơ cao xảy ra lũ ống, lũ quét, sạt lở đất, ngập lụt trên diện rộng.

X Ðóng