Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Bài viết YAN KIDS 52 phút trước

Thật bất ngờ khi các chuyên gia dinh dưỡng nhận định rằng: Trái cây sấy khô là những lựa chọn phù hợp với các mẹ bầu thèm ăn mà vẫn muốn tốt cho thai nhi.

Suốt bao năm tin tưởng chồng, bỏ ngoài tai lời dị nghị của người khác, cô vợ đau đớn chứng kiến cảnh chồng ôm nhân tình bé nhỏ nằm ngủ ngon lành.

Ẩm thực YAN Food 52 phút trước

Cùng điểm qua 10 món ăn người Hoa khiến các thánh ăn phải "đánh ực nước miếng" mỗi khi nhắc đến ngay tại khu khu Chinatown giữa lòng Sài Thành.

Em đã đi qua bao nhiêu đổ vỡ, để giờ chẳng còn thấy mình tin vào tình yêu nữa. Nhưng cô gái độc thân xinh xăn ơi, tình yêu làm gì có lỗi.

Sao Đông Sao Hoa ngữ 1 giờ trước

Mọi hành động của các sao Hoa ngữ đều có thể thu hút sự chú ý của công chúng. Vì thế không ít lần họ đã gây nên những cuộc tranh cãi khi "lỡ tay" trên Weibo.

Nhạc Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Nam Em đã chính thức trở lại, tung ra đoạn trailer "Xa anh là tốt nhất", trái với dự đoán của nhiều người, đoạn teaser này có vẻ được rất nhiều người hóng chờ.

Bị chê tơi tả sau khi bất ngờ xuất hiện tại thảm đỏ ngày thứ 2 của Tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam 2018, Bảo Thy lên tiếng đáp trả.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Câu chuyện ngoại tình người thứ ba chưa bao giờ hết hot, mới đây Thanh Thảo cho rằng người đàn ông trăng hoa, ngoại tình luôn được lợi nhiều nhất.

Nhạc Việt Hoa Vinh 2 giờ trước

Có vẻ không được như mong đợi khi hai ca khúc phòng thu mới đây của Hoa Vinh nhận được rất ít lượt quan tâm từ khán giả yêu nhạc.

Có mặt tại Vịnh Hạ Long để xem show của NTK Lê Thanh Hòa, Quỳnh Thư đã thay cùng lúc 2 bộ trang phục.

Ẩm thực YAN FOOD 2 giờ trước

Các món ăn sáng tại hàng quán quả thật hấp dẫn, nhưng với bí quyết làm bún sườn sau đây gia đình bạn sẽ ghiền ngay và chẳng còn muốn dùng bữa ở đâu nữa.

Du lịch YAN GO 2 giờ trước

Nếu đã yêu những cảnh đẹp của đất Việt, chắc chắn bạn sẽ chẳng thể kìm lòng được trước vẻ hùng vĩ mà "choáng ngợp" của thác Bản Giốc mùa nước về.

Bài viết YAN Kids 2 giờ trước

Những vấn đề cần lưu ý trong việc lựa chọn những chiếc tất trong ngày hè oi bức nóng nực mà các bố mẹ cần nên biết.

X Ðóng