Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Xã hội Hỗn chiến 7 giờ trước

Qua khám nghiệm hiện trường, Công an TP. Thanh Hóa đã thu giữ 1 khẩu súng côn tự chế, 1 dao lê, 2 con dao bầu là tang vật của vụ án.

Có vẻ như sau khi đã hoàn toàn dàn xếp hậu drama James Gunn, Disney đã bắt đầu có kế hoạch khởi động tái sản xuất một trong những dự án được mong chờ nhất MCU.

Tiền đạo người Bỉ trong một chia sẻ mới đây đã thừa nhận đang hạnh phúc tại Chelsea và có thể kết thúc sự nghiệp tại đây trước những tin đồn chuyển sang Real.

Game FIFA 19 9 giờ trước

Mới đây, nhà sản xuất FIFA 19 đã ra một thông báo khá bất ngờ về sự xuất hiện của tia chớp Usain Bolt, và dự đoán anh sẽ là cầu thủ chạy nhanh nhất game.

Bóng đá AFF Cup 2018 9 giờ trước

Trả lời truyền thông xứ sở Kim chi, HLV Park Hang-seo cho rằng đã đến lúc đội tuyển Việt Nam cần phá "dớp" trước người Thái mỗi khi đối đầu ở các cấp độ tuyển.

Người đẹp Cha Eun Woo 9 giờ trước

Sự xuất hiện của "nam thần mặt mộc" Cha Eun Woo tại Seoul Fashion Week đã khiến nhiều fan không khỏi bất ngờ bởi gương mặt chi chít mụn.

Tips 30Shine 9 giờ trước

Đi cắt tóc thôi mà lại có cơ hội nhận ngay Iphone Xs Mas? Tưởng đùa nhưng lại hoàn toàn có thật. Muốn biết tại sao đến ngay 30Shine sẽ rõ.

X Ðóng