Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Sao Đông Sao Kpop 45 phút trước

Cô nàng "hot" nhất DIA - Jung Chaeyeon được coi là thần tượng "gánh cả công ty", khi MBK hiện đang gặp nhiều vấn đề về tài chính.

Cú tông mạnh khiến ông Ngụ ngã xuống đường, tử vong tại chỗ. Phần trước ôtô vỡ, xe đạp hư hỏng nặng. Sau tai nạn tài xế chạy và bị người dân đuổi theo.

Gặp phải cảnh bát đũa bẩn chồng chất, cô gái đã có cách xử lý vô cùng "bá đạo" khiến cộng đồng mạng được một phen dậy sóng.

Cơ thể chúng ta là một hệ thống tuyệt vời, sử dụng các cơ bắp để tạo ra nhiệt giúp giữ ấm cho chúng ta trong những ngày đông lạnh giá.

Bóng đá Ngoại hạng Anh 2 giờ trước

Kevin de Bruyne là cầu thủ mang lại nhiều điểm số nhất cho đội bóng chủ quản tại Ngoại hạng Anh mùa này.

Sao Đông Sao Hoa Ngữ 3 giờ trước

Triệu Vy và Phạm Băng Băng – những cái tên hạng A của làng giải trí Hoa Ngữ bất ngờ bị phanh phui quá khứ buông thả với cần sa?

Đây hẳn là chân dung những người đã cầm máy là sẽ chụp có tâm được cả thế giới ghi công. Nhìn dáng chụp thôi là muốn yêu rồi!

Sao Đông Sao Kpop 4 giờ trước

Đây là những gương mặt được dự đoán sẽ soán ngôi của những tượng đài Nickhun, Ok Taecyeon trong năm nay.

Trong tất cả những bức ảnh được chụp, Narongrit đều đóng rất tốt vai trò "nam phụ mờ nhạt", và thứ rõ ràng duy nhất chính là các cô gái xinh đẹp phía sau.

Du lịch Cà phê 4 giờ trước

Những ngày đầu năm, hãy dành một chút thời gian để tán gẫu cùng bạn bè ở những quán cà phê view đẹp mở trong dịp Tết này.

Thể thao Olympic mùa đông 4 giờ trước

Không chỉ sở hữu thành tích khủng, "Quốc bảo" của nước Nhật - Yuzuru Hanyu còn khiến các fan nữ chết mê chết mệt bởi gương mặt thanh tú.

X Ðóng