Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Sao Việt Sao Việt 24h 6 phút trước

Các nghệ sĩ đang sống tại TP.HCM đều tỏ ý muốn giúp đỡ Mai Phương trong lúc cô đối diện với bệnh tật hiểm nghèo.

Thời trang Thời trang sao 6 phút trước

Cập nhật những thước ảnh mới toanh, Sơn Tùng tiếp tục khiến fan "ngất ngây" không chỉ vì vẻ điển trai vô đối mà còn diện set đồ hiệu gần 300 triệu đồng.

Nhạc Việt Isaac 36 phút trước

Isaac bị fan phạt nhảy "Học tiếng mèo kêu", biểu cảm của nam ca sĩ khi thực hiện các động tác được hướng dẫn khiến fan bật cười.

Sao Việt Sao Việt 24h 36 phút trước

Gia đình của Mai Phương đã chính thức lên tiếng bệnh tình, hiện tại cô đang trong giai đoạn 2 của bệnh chứ không phải giai đoạn cuối như mọi người nghĩ.

Khám phá Venezuela 36 phút trước

Những chồng tiền cao ngất mà người dân Venezuela phải mang tới để đổi lấy nhu yếu phẩm sẽ khiến bạn thắc mắc: Đơn vị tiền tệ đã đổi từ Bolivar sang kilogram ư?

Thời trang Mạng Xã Hội 36 phút trước

Tiếp sau màn khoe dáng quyến rũ bên hồ sen, nữ sinh 2k với vòng một 110cm lại lộ ảnh hớ hênh cùng áo yếm không còn chỉnh tề như ban đầu, gây ý kiến trái chiều.

Nhân vật Shark tank 36 phút trước

Mikaila hiện đã trở thành một trong những chủ doanh nghiệp trẻ nhất tại Mỹ và chia sẻ rằng em hi vọng sẽ mở thêm các công ty khác khi có thể.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Người yêu cũ của danh hài Trường Giang - Nam Em cho biết cô không dám đưa ra chia sẻ gì khi biết thông tin Nhã Phương chuẩn bị đám cưới.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Cả hai đã từng có cuộc hội thoại đầy thân mật trên mạng xã hội và bây giờ họ đã rủ rê nhau gặp gỡ cả ngoài đời thực.

Nhạc Việt Miu Lê 1 giờ trước

Sau "Tận cùng của nỗi nhớ" Miu Lê lại mang đến cho Vpop một bản cover "lầy lội" nhưng hết sức đáng yêu với "Giữ lấy làm gì".

Châu Á Diên Hi Công Lược 1 giờ trước

Diên Hi Công Lược nay đã phát sóng đến tập 50 bên Trung. Vậy trong khoảng 20 tập cuối, chuyện gì sẽ xảy ra, kết cục nào dành cho mỗi nhân vật trong bộ phim này?

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Sau khi nữ diễn viên lên tiếng chuyện tổ chức đám cưới với Trường Giang thì cô cũng nhanh chóng gửi lời xin lỗi đến quý khán giả.

Bóng đá ASIAD 2018 1 giờ trước

Hiện tại, một đơn vị truyền hình tại Việt Nam đang đàm phán về việc mua bản quyền ASIAD 2018, vấn đề luôn nhận được sự quan tâm lớn trong thời gian gần đây.

X Ðóng