Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Châu Á Huỳnh Hiểu Minh 26 phút trước

Người hâm mộ nguyên tác và CĐM xứ Trung đã tỏ ra vô cùng bất bình khi Huỳnh Hiểu Minh đảm nhận vai diễn quan trọng của bộ tiểu thuyết này.

Ngoài những hình ảnh đáng nhớ trong trận đấu thì khoảnh khắc Văn Quyết "hôn" huấn luyện viên Park Hang-seo sau chiến thắng cũng được chú ý và chia sẻ rầm rộ.

Bóng đá AFF Cup 2018 9 giờ trước

Trong lễ trao giải, đội trưởng Nguyễn Văn Quyết đã có một hành động đẹp với người thầy Park Hang-seo trong lúc cả đội đang tập trung chụp ảnh ăn mừng.

Bóng đá AFF Cup 2018 9 giờ trước

Ít ai biết rằng bác sĩ Choi Ju-young là người đã đồng hành cùng bóng đá Việt Nam suốt thời gian qua và đóng góp không nhỏ vào chức vô địch AFF Cup 2018.

Bóng đá AFF Cup 2018 9 giờ trước

Suốt hành trình lịch sử của ĐT Việt Nam tại AFF Cup 2018, tiền vệ của Hà Nội đã giữ được phong độ xuất sắc.

Sao Tây Jennifer Lawrence 9 giờ trước

Trước đây, Jennifer cũng đã nhiều lần phủ nhận việc bị Weinstein quấy rối khiếm nhã khi họ cộng tác với nhau.

Đội tuyển Việt Nam xuất sắc giành chiến thắng trước đội tuyển Malaysia trong trận chung kết lượt về, đem về chiếc cup vô địch sau 10 năm chờ đợi.

Bóng đá AFF Cup 10 giờ trước

Vượt qua đối thủ với tỉ số 2-0, đội tuyển Việt Nam sau 10 năm đã có được chức vô địch AFF Cup thứ 2 trong lịch sử.

Bóng đá AFF Cup 2018 10 giờ trước

Sau 10 năm chờ đợi, cuối cùng NHM Việt Nam cũng được chứng kiến khoảnh khắc đội nhà lên ngôi vô địch AFF Cup. Anh Đức xứng đáng là ngôi sao sáng nhất trận.

Bóng đá AFF Cup 2018 10 giờ trước

Với lối chơi hợp lý cùng bàn thắng ngay từ đầu hiệp 1 của Anh Đức, đội tuyển Việt Nam đã chính thức trở thành tân vương của bóng đá Đông Nam Á.

Nhân vật AFF Cup 2018 10 giờ trước

Cộng đồng mạng đang ráo riết tìm kiếm trang facebook cá nhân của ông Alireza Faghani sau khi ông đã rút tới 4 thẻ vàng phạt các cầu thủ của ĐT Việt Nam.

Nhân vật AFF Cup 2018 10 giờ trước

Tiền đạo Anh Đức đã không kìm được những giọt nước mắt hạnh phúc và tự hào khi hát quốc ca Việt Nam trong trận chung kết lượt về.

X Ðóng