Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ

Hành vi ứng xử của nhân viên Vietjet với hành khách đến trễ là hành vi tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không. Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu Công ty cổ phần hàng không Vietjet có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên trên.

Ngày 12/11, Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, nhân viên này đã có hành vi ứng xử chưa đúng mực với hành khách đi chuyến bay VJ159 chặng bay Hà Nội-TPHCM. Về hành vi của nhân viên đối với hành hành tới trễ là hành vi có tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành hàng không, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không.

Xử lý nghiêm nhân viên Vietjet xé vé hành khách đến trễ


Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.
Nữ nhân viên đã có hành vi không đúng chuẩn mực đối với khách hàng.

Để tránh việc tương tự xảy ra trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường đào tạo kiến thức, kỹ năng, phong cách làm việc của nhân viên trong phục vụ hành khách; tổ chức quán triệt, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Công ty cổ phần hàng không VietJet tổ chức thông báo về vụ việc chuyến bay VJ159 nêu trên trong toàn hệ thống nhằm rút kinh nghiệm về sau, đồng thời có hình thức kỷ luật nghiêm đối với nhân viên có hành vi xé vé vừa qua.

1 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LIKE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT LOVE
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT HAHA
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT WOW
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT CRY
0 BÌNH CHỌN BÀI VIẾT ANGRY

Đây là top 5 bí quyết giúp nữ tiếp viên hàng không luôn xinh đẹp trong suốt chuyến bay

Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 12

Hãng hàng không Vietjet xử lý kỷ luật thủ tục viên xé vé của hành khách

VietJet Air

Hãng hàng không

Quy tắc ứng xử

Sao Việt Sao Việt 24h 37 phút trước

Nhiều ý kiến khán giả cho rằng việc đề cập đến câu chuyện của Chi Pu vào bài kiểm tra là không phù hợp với lứa tuổi của các em học sinh.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Quá ấn tượng với câu nói này, rất nhiều sao Việt tự thực hiện những clip cover hài hước và vô cùng "lầy lội".

Du lịch Du lịch Thái Lan 1 giờ trước

Mỗi mùa đông, một hồ nước ngọt ở phía Đông Bắc Thái Lan lại chuyển màu hồng rực rỡ nhờ những bông hoa súng nở đồng loạt, thu hút du khách trong và ngoài nước.

Sao Đông Sao Hàn 1 giờ trước

Dù giảm bớt nhiều hoạt động để tập trung vào "đám cưới thế kỷ", cặp đôi Song - Song vẫn giữ vững độ "hot" trên nhiều BXH danh tiếng.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Bị chê nhan sắc xuống cấp, Ngọc Trinh cho rằng mình "hơi bị xinh" đồng thời đăng tải clip quay cận cảnh gương mặt để làm bằng chứng.

Mang vác cồng kềnh khi đi xa là điều chẳng ai muốn, vậy phải làm sao để vừa có thể mang đủ số đồ bạn cho là cần thiết mà lại không phải xách nặng?

Với các tiếp viên, du lịch trên bầu trời là cuộc sống thứ 2 của họ, vì thế, họ cũng có không ít kinh nghiệm để chia sẻ với người yêu du lịch.

Nhân vật Tập gym 1 giờ trước

Ngày nay, tập gym để có một thân hình nóng bỏng, gợi cảm đã không còn quá xa lạ với các cô gái. Những cô nàng gymer là các ví dụ điển hình nhất.

Sao Đông Sao Thái 1 giờ trước

Nam diễn viên thủ vai Bank trong "Bad Genius - Thiên tài bất hảo" - Chanon Santinatornkul cũng đang là cái tên được lùng sục khắp Thái Lan và cả ở Việt Nam.

Sao Tây Sao Hollywood 2 giờ trước

Có bạn gái dường như đã giúp Kevin "Ở nhà một mình" thay đổi hoàn toàn, anh trở lại với vẻ ngoài ưa nhìn hơn hẳn.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Trên trang cá nhân, Hari Won bất ngờ chia sẻ dòng trạng thái khiến các fan lo lắng không biết giọng ca "Anh cứ đi đi" gặp vấn đề gì về sức khỏe.

Sao Việt Sao Việt 24h 2 giờ trước

Đã hơn 2 tháng kể từ lúc đăng quang ngôi vị Hoa hậu nhưng nhan sắc của Lê Âu Ngân Anh cũng không xinh đẹp hơn được bao nhiêu.

Không chỉ ghi nhận sự cố gắng của người đi sưu tầm phân, kỷ lục Guiness thế giới còn trao chứng nhận chon người... tự đá vào đầu mình nhiều lần nhất.

X Đóng