Facebook đã ra những "đòn tâm lí" nào khiến người dùng có muốn cũng không bỏ được?

Xem ra, việc #deleteFacebook không dễ như chúng ta nghĩ.

Mặc kệ scandal lộ thông tin của 87 triệu người dùng mà Facebook đang bị lên án trong thời gian gần đây, có một sự thực rằng chúng ta khó mà bỏ mạng xã hội này. Tất cả, là do những cú "ra đòn" đầy hiểm hóc mà Facebook dùng để đánh vào tâm lí dưới đây.

Mạng xã hội không bao giờ ngừng hiển thị nội dung

Bạn chắc hẳn đã có cả tá đêm thao thức chỉ vì mải mê lướt ngón cái trên màn hình điện thoại. Tự nhủ sẽ đọc nốt bài này, thế rồi bạn tìm thấy vài thứ hay ho khác và lập tức quên luôn lời thề "đi ngủ" ban nãy.

Hầu hết các mạng xã hội đều không bao giờ có điểm dừng. Chỉ cần kết nối mạng vẫn ổn định thì bạn có "kéo" từ năm nay qua năm khác cũng không hết những nội dung được thể hiện trên màn hình.


Càng lướt càng hay, bảo sao mãi mà không ngủ được.
Càng lướt càng hay, bảo sao mãi mà không ngủ được.

Bộ não chúng ta được lập trình để biết "khát khao tìm tới những điều mới". Quá nhiều nội dung lạ, lại hiển thị ngay lập tức, làm sao mà dễ dàng dứt ra được đây? Bạn có dám khẳng định rằng mình không cập nhật tin tức hàng ngày qua Facebook không?

Cơ chế thông báo "notification" đánh trúng tâm lí tò mò của người dùng

Mạng xã hội đã thiết kế cơ chế thông báo theo hướng kích thích sự tò mò của não bộ. Cảm giác nhìn vào màn thông báo xám xịt giống như thể bạn đang bị thế giới lãng quên vậy. Trái ngược lại đó, nếu công việc của bạn có liên quan nhiều tới mạng xã hội, đống thông báo đỏ lòm hiển thị những con số 2 chữ số có thể khiến tim bạn... ngừng đập vì giật mình.

"Trời, lại có "biến" gì đây? Mới rời điện thoại có nửa ngày thôi mà" - Bạn hốt hoảng. Và việc mở Facebook, theo dõi những thông báo trong ngày chẳng khác gì đang... đánh bạc với cảm xúc cả. 


Nhìn thấy đám thông báo đỏ lòm thế này có thấy hết hồn không?
Nhìn thấy đám thông báo đỏ lòm thế này có thấy hết hồn không?

"Mỗi khi nhấn vào kiểm tra thông báo, não bộ của bạn, bằng cách này hay cách khác đều sẽ được kích thích. Bạn hồi hộp, chờ mong một điều thú vị gì đó xảy ra, hoặc hy vọng rắc rối sẽ không xảy đến. Chính điều này sẽ giúp định hình thói quen cho bạn" - Tristan Harris - cựu quản lý điều hành sản phẩm của Google cho biết.

"Điều khiển, định hình suy nghĩ, cảm xúc và hành động của người dùng chính là điểm cốt lót mà mạng xã hội vận dụng nhằm khiến chúng ta không thể dứt ra được." - Tristan Harris tiết lộ.

MXH đánh vào tâm lí muốn "thể hiện quan điểm cá nhân" và nỗi sợ bị lãng quên của mỗi người

Chúng ta có thể dễ dàng nêu lên quan điểm cá nhân của mình trước hàng trăm người bạn trên mạng, còn việc đứng trước hàng nghìn người ngoài đời thực, đó lại là việc khá khó khăn. Dù bạn có "anti-social" đến mấy, nhu cầu muốn khẳng định sự tồn tại bản thân bằng cách nói lên một phần suy nghĩ thông qua MXH là khao khát mà ai cũng có.

Facebook đã ra những đòn tâm lí nào khiến người dùng có muốn cũng không bỏ được?

Facebook thường hỏi "bạn đang nghĩ gì?" như một cách khơi gợi sự chia sẻ, thúc đẩy mong muốn được quan tâm cùng nỗi sợ bị lãng quên từ người dùng. Đó chính là lí do bạn thường bị ảnh hưởng nhiều bởi lượt "like". Ảnh đẹp thì nhiều like, status sâu sắc thì nhiều like. Khi nào những con số đó tụt dốc không phanh, bạn đã bị thế giới bỏ quên, hoặc bạn đã... bớt hấp dẫn chăng?

Mạng xã hội cùng những mối quan tâm chóng vánh có thể đẩy bạn rơi vào hội chứng Fomo (fear of missing out) hay còn được gọi là "nỗi sợ bị lạc lõng". Các nhà nghiên cứu khẳng định hội chứng này đã lớn dần theo sự phát triển của công nghệ. Chúng ta luôn sợ bỏ lỡ những điều hay ho đang diễn ra trên màn hình điện thoại và không ngừng kiểm tra nó mỗi khi có thể. Ở trên bàn ăn, khi ngồi cùng bạn bè, khi đang lái xe, thậm chí là khi ở trong nhà vệ sinh... ngón tay bạn vẫn lướt đều trên điện thoại, mong chờ một điều gì đó bất ngờ hiện lên hay đơn giản là đợi sự phản hồi ngay lập tức từ người dùng khác. Facebook xuất hiện ở mọi ngóc ngách con người bạn.

Có ai lại không thích hoài niệm về một thời đã xa?

Tính năng "On this day" của Facebook có thể giúp bạn lập tức ôn lại cả tá kỉ niệm cách đây vài ba năm. Bạn không cần phải lội lại từng dòng trạng thái một cách thủ công chỉ để xem lại mình đã từng ngốc nghếch thế nào. Facebook giúp bạn lần từng bức ảnh chỉ qua tính năng này, gắn kết các mối quan hệ tưởng như sắp đứt vỡ.

Và cũng quan trọng không kém: nhu cầu... theo dõi và nói xấu người khác

Facebook đã ra những đòn tâm lí nào khiến người dùng có muốn cũng không bỏ được?

Tạm thời không nhắc tới một loạt các lợi ích liên quan tới công việc, thắt chặt mối quan hệ, mở rộng tính xã hội hóa của Facebook, bạn có thấy mình rất hay sử dụng mạng xã hội này với mục đích... theo dõi và xăm soi người khác không?

Bạn có thể lặng thầm stalk (theo dõi) bạn bè mình, thậm chí là người lạ chỉ qua vài cú lướt trên wall. Với Facebook, đời tư của người bình thường cũng được quan tâm không kém gì những ngôi sao nổi tiếng.

Ai cũng có nhu cầu được biết về đời tư người khác. Đó quả là cảm giác tò mò khó cưỡng, khi bạn cực kì muốn biết thêm về crush, về người yêu cũ, về người yêu cũ của người yêu mình, về đứa bạn ghét... tất tần tật. Facebook giúp bạn thỏa mãn mong muốn đó, thế mới căng. Nhu cầu thể hiện quan điểm, khoe ảnh, khoe cuộc sống của mọi người xung quanh cứ cuốn bạn vào vòng xoáy của sự theo dõi. Đôi khi, bạn cảm thấy... ghét và ghen tị bởi họ có những thứ mà bạn không thể.


Facebook khiến chúng ta bỗng dưng... ghét rất nhiều người.
Facebook khiến chúng ta bỗng dưng... ghét rất nhiều người.

Facebook thiết lập một vòng tròn xã hội mà ai trong chúng ta cũng nhận thức được tầm quan trọng của những mối liên lạc

Bạn thừa biết vòng tròn xã hội được Facebook lập ra có quyền lực tới mức nào. Từ cuộc sống, công việc, tới những tiến triển trong sự nghiệp chúng ta đều có liên quan ít nhiều tới mạng xã hội. Những mối quan hệ của bạn đều được thiết lập và duy trì nhờ Facebook (hay những mạng xã hội khác), bạn có thấy điều ấy là không thể bàn cãi không?

Rời bỏ Facebook, bạn chọn quay về thời đồ đá của công nghệ, tự mình quản lí quỹ thời gian và không bị ảnh hưởng quá nhiều từ những luồng thông tin ngang dọc trên mạng. Tuy nhiên, rất nhiều người sau khi trải nghiệm thử thách "99 ngày nói không với Facebook" của Đại học Cornell đã quay trở lại với mạng xã hội này dù chẳng bị ai ép buộc. Rõ ràng với cả tá lí do trên, Facebook đã dễ dàng đánh trúng những điểm yếu tâm lí của người dùng, khiến họ tự coi mạng xã hội này là một thói quen của cuộc sống để rồi "có đi nhưng vẫn có về".

Tuy vậy, không phải lúc nào Facebook cũng mang lại những cảm xúc tiêu cực. Tuy nhiên bên cạnh những lợi ích vô cùng lớn, ông trùm mạng xã hội này cũng rất biết cách đánh trúng điểm yếu của người dùng. Bạn thấy đấy, bỏ dùng Facebook không phải là không thể (bởi đang có rất nhiều mạng xã hội phục vụ các nhu cầu khác nhau của người dùng), nhưng cũng khó ra phết. Chỉ còn cách dùng nó một cách thông minh mới khiến ta không "bỡ ngỡ" trước các biến cố thôi.

Ảnh: Internet

Hàng chục triệu người dùng Facebook VN có thể đã bị lộ số điện thoại

Anh chàng bị FB khóa tài khoản và đây là lý do "bá đạo" khiến FB "mủi lòng", mở khóa trong tích tắc

Mark Zuckerberg thừa nhận FB đọc trộm tin nhắn, VN trong Top 10 quốc gia bị lộ thông tin nhiều nhất

mạng xã hội

Facebook

tẩy chay

Bóng rổ NBA 1 giờ trước

Cuộc đua đến danh hiệu MIP chưa bao giờ lại nóng đến thế khi những người chiến thắng ở hạng mục này đang có xu hướng trở thành những ngôi sao của làng NBA.

Công nghệ IPHONE 1 giờ trước

Nhiều người dùng iPhone đã xếp hàng trước Apple Store ở Singapore để trở thành những người đầu tiên sở hữu bộ đôi iPhone mới, trong đó có 70% là người Việt Nam.

Châu Á Ngô Diệc Phàm 1 giờ trước

Sau Bounty Hunter, Đường Yên lại tiếp tục sát cánh cùng Lương Triều Vỹ và Ngô Diệc Phàm đại náo đất nước Italia

Bộ phim mạng Vi Cá Tiền Truyện nằm trong loạt phim “giang hồ” đang nhận được sự quan tâm lớn của khán giả.

Thời trang Thời trang sao 1 giờ trước

Cận cảnh bộ áo dài phượng hoàng được đính bằng tơ vàng của Lan Khuê trong lễ đính hôn cùng chồng đại gia John Tuấn Nguyễn.

Châu Á phim Thái 1 giờ trước

Từ khi ra mắt bộ phim Malila: The Farewell Flower đã được cộng đồng người đồng tính quốc tế đón nhận rất nồng nhiệt

Xã hội Ả Rập 1 giờ trước

Những người phụ nữ Việt nam làm ô sin ở Trung Đông đang kêu cứu vì tình cảnh bóc lột mà họ đang phải chịu!

Xã hội bé trai suýt chết 2 giờ trước

Do sợ bị mắng nên bé L. không dám nói với bố mẹ. Sau đó bé thường xuyên bị đau bụng nên được bố mẹ đưa đi khám thì được chẩn đoán là bị rối loạn tiêu hóa.

Liverpool cùng với Juventus là hai trong số những đội đang sở hữu thành tích toàn thắng tại 5 giải VĐQG hàng đầu châu Âu thời điểm hiện tại.

X Ðóng