Chạy muộn đã đành, công ty đường sắt Nhật còn thành khẩn xin lỗi vì chạy sớm hẳn... 25 giây

Chuyến tàu hôm ấy không hề khởi hành muộn mà thậm chí còn rời ga sớm hơn thời gian ấn định trên bảng thông báo nhưng đại diện công ty đường sắt vẫn xin lỗi khách hàng vì sai sót này.

Vào ngày 11/5 vừa qua, công ty đường sắt tây Nhật Bản (JR West) đã phát đi thông báo nhằm xin lỗi tới toàn thể người dân vì một sự cố không nên có trong hành trình ngày hôm ấy. Theo đó, chuyến tàu sắt của công ty này đã khởi hành không đúng với lịch trình dự kiến.

Ở Nhật Bản, chuyện đúng giờ vốn là nguyên tắc bất di bất dịch. Nếu bạn tới muộn dù chỉ là 1 phút, bạn cũng bị coi là thiếu tôn trọng bên đối diện. Do đó, việc công ty đường sắt này gửi lời xin lỗi chân thành vì sai sót kể trên cũng không phải điều quá kì lạ.

Chạy muộn đã đành, công ty đường sắt Nhật còn thành khẩn xin lỗi vì chạy sớm hẳn... 25 giây

Tuy nhiên, bạn có biết không, chuyến tàu hôm ấy không hề khởi hành muộn mà thậm chí còn rời ga sớm hơn thời gian ấn định trên bảng thông báo. Cụ thể thì vào sáng ngày 11/5, chuyến tàu tại ga Notogawa ở quận Shiga đã khởi hành vào lúc 7 giờ 11 phút 35 giây sáng.

Thế nhưng, câu chuyện sẽ không có gì đặc biệt nếu giờ khởi hành chính xác của chuyến tàu hôm ấy là 7 giờ 12 phút sáng, nghĩa là tàu lăn bánh sớm hơn lịch... 25 giây. Trong thông cáo báo chí của mình, JR West cho biết: "Sự bất tiện mà chúng tôi gây ra cho khách hàng quả là điều không thể tha thứ". Nếu nghe qua lời này, có ai nghĩ được rằng cả một công ty đường sắt đang vô cùng ăn năn chỉ vì đi sớm 25 giây chứ? 

Theo lẽ thường, người ta chỉ trách cứ những ai muộn giờ, có ai lại đi nhiếc móc những người cẩn thận tới sớm đâu nhỉ?

JR West thì không nghĩ thế. Họ lí giải rằng sai lầm này là do sự nhầm lẫn của người dẫn tàu. Số là anh ta cứ tưởng giờ xuất phát là 7 giờ 11 phút và tàu sẽ tới trạm cuối là ga Nishi Akashi ở tỉnh Hyogo vào đúng 9 giờ 14 phút. Khi đóng cửa tàu, anh mới ngớ ra là mình đã sai. Ngó quanh sân ga, chỉ thấy một cảnh vắng hoe, anh bèn quyết định cho tàu chạy luôn lúc ấy.


Đi sớm 25 giây nhưng rồi gây trễ 6 phút, "đúng giờ" hay "tới sớm" thì hợp lí hơn?
Đi sớm 25 giây nhưng rồi gây trễ 6 phút, "đúng giờ" hay "tới sớm" thì hợp lí hơn?

Ai dè, vẫn còn vài vị khách hộc tốc chạy tới ga vào những giây cuối cùng của giờ khởi hành chính thức. Tuy nhiên, do tàu đã đi sớm 25 giây trước đó nên họ bị bỏ lại và buộc phải chờ thêm 6 phút cho chuyến tàu tiếp theo. Chuyến này dự kiến sẽ về ga Nishi Akashi vào 9 giờ 20 phút.

Tàu đi sớm 25 giây nhưng khiến cho hành khách khác bị chậm 6 phút, bạn đã nhận ra trách nhiệm liên đới ở đây rồi chứ? 1 phút còn bị coi là muộn, huống chi là 6 phút - khoảng thời gian đáng kể trong văn hóa người Nhật, đủ sức xé chuyện bé ra chuyện to.

"Chúng tôi sẽ nhìn nhận lại lỗi lầm này và cố gắng không để chuyện như vậy xảy ra nữa." - JR West chỉ còn cách phát đi lời xin lỗi và mong được quý hành khách bỏ qua. Dù không gây ảnh hưởng tới các lộ trình giao thông khác nhưng JR West có thể khiến nhiều người rơi vào nguy cơ mất việc hoặc đổ bể chuyện làm ăn vì 6 phút trễ.


Tàu chạy sớm, bạn lỡ chuyến, cũng có nghĩa là bạn sẽ phải bắt chuyến khác và lỡ dở bao nhiêu chuyện gấp.
Tàu chạy sớm, bạn lỡ chuyến, cũng có nghĩa là bạn sẽ phải bắt chuyến khác và lỡ dở bao nhiêu chuyện gấp.

Đúng giờ là nét đẹp văn hóa của người Nhật. Nhưng đi đôi với việc trọng nề nếp, chính là sự đề cao tinh thần nhận trách nhiệm cũng như coi trách nhiệm là yếu tố then chốt trong mọi hoạt động đời sống. Thêm nữa, vì giờ giấc của các loại phương tiện công cộng luôn được đảm bảo chính xác đến từng giây nên có lẽ người Nhật chẳng có cớ gì để giải trình cho việc đi muộn cả. Huống chi là ở đây, việc đi sớm còn khiến người khác... rơi vào cảnh muộn làm.

Đây không phải lần đầu tiên một hãng tàu của Nhật xin lỗi vì đã chạy sớm hơn lịch trình dự kiến. Vào tháng 11 năm ngoái, công ty quản lý tàu cao tốc Tokyo Metropolitan ở đất nước này đã phát đi thông báo xin lỗi hành khách chỉ vì chuyến tàu đáng ra sẽ xuất phát lúc 9 giờ 44 phút 40 giây nhưng lại đi sớm hơn 20 giây, tức vào lúc 9 giờ 44 phút 20 giây.

Mặc dù chẳng mấy ai nhận ra là tàu đã chạy trước vài chục giây nhưng những công ty này vẫn quyết định sẽ thú nhận lỗi tày đình tới toàn thể khách hàng. Vừa thể hiện được kỷ luật trong giờ giấc, vừa cho thấy tinh thần trách nhiệm cao, lại vừa phản ánh độ trung thực, đúng là chuyện chỉ có ở Nhật Bản.

Tổng hợp

Nhật Bản sở hữu hai hãng hàng không chuẩn giờ nhất thế giới

Tại sao nhiều người lại mắc bệnh "giờ cao su" tới vậy, lý do bất ngờ hơn bạn nghĩ đấy!

Muốn "vô tư giờ cao su" thì cũng phải "chọn mặt gửi vàng" các quốc gia sau, bạn nhé!

Văn hóa Nhật Bản

Đúng giờ

Sao Việt Sao Việt 24h 50 phút trước

Rất nhiều khán giả mong ngóng đến ngày Nhã Phương và Trường Giang về chung nhà thì ngay từ phía đại diện của nữ diễn viên cũng lên tiếng xác nhận.

Bí ẩn Bí Ẩn Cuộc Sống 50 phút trước

Có cả “kho tàng” chuyện kể ly kỳ, rùng rợn gắn với các biệt thự hoang vắng, ma quái ở đèo Prenn thuộc thành phố ngàn thông này.

Tips tóc nam 1 giờ trước

Tóc nam giới vẫn luôn thay đổi và phát triển trong suốt 100 năm qua. Cùng điểm lại những kiểu tóc đã từng gây sốt một thời để xem đâu là kiểu tóc đẹp nhất nhé

Điểm hẹn Takashimaya 1 giờ trước

Đến hẹn lại lên, chỉ còn 3 ngày nữa thôi để cho các mẹ bỉm sữa săn các món items cực xịn với giá hạt dẻ cho các bé thiên thần nhà mình tại Takashimaya.

Nhạc Việt Châu Đăng Khoa 1 giờ trước

Hoa hậu Janny Thủy Trần trở lại với MV "Đừng quay về nữa" – một sáng tác mới của nhạc sĩ Châu Đăng Khoa.

Quốc tế Scarlett Johansson 1 giờ trước

Vượt qua hàng loạt mỹ nhân đình đám, cô đào nóng bỏng Scarlett Johansson chính thức trở thành cái tên kiếm tiền nhiều nhất Hollywood.

Bóng đá ASIAD 2018 1 giờ trước

Sau trận thua trước Olympic Malaysia, tiền đạo Son Heung-min cảm thấy không hài lòng với lối chơi của toàn đội và anh đã buộc phải lên tiếng.

Sau những tranh cãi có phần lấn lướt của Hoàng Thùy Linh trên sóng truyền hình. Một làn sóng mạnh mẽ đang lên án không ngừng để bảo vệ Đức Phúc.

Dù chỉ mới gia nhập Juventus ở kỳ chuyển nhượng hè vừa qua nhưng Ronaldo đã cho thấy sự hòa nhập rất nhanh của mình bằng bài hát và màn vũ đạo mới đây ở CLB.

Thời trang Thời trang sao 2 giờ trước

Vốn dĩ mang một nhan sắc khiến không ít người hâm mộ mê mẩn, Huyền Baby còn khiến hội chị em tò mò bí quyết, mỹ nhân thẳng thắn phản hồi ngay.

Xã hội mưa lũ miền Trung 3 giờ trước

Theo thống kê ban đầu, tỉnh Nghệ An có 5 người bị chết do mưa lũ, tất cả đều ở huyện Kỳ Sơn, Nghệ An.

Cũng theo ông Vũ Đình Tuân, trong ngày hôm nay (18/8), Cơ quan Cảnh sát điều tra - Bộ Công an sẽ về địa phương để tiến hành điều tra, làm rõ.

X Ðóng