81% người dùng hài lòng với iPhone

|

Tuy vậy, so với năm ngoái, tỉ lệ này đã giảm xuống 2%.

81% người dùng hài lòng với iPhone

Cho dù năm nay tỉ lệ người dùng cảm thấy vừa lòng với iPhone chỉ còn là 81% so với 83% của năm 2012, Apple vẫn là nhà sản xuất điện thoại di động được lòng người tiêu dùng Mỹ nhất, theo một báo cáo của American Customer Satisfaction Index (Chỉ số hài lòng người tiêu dùng Mỹ).

Trong khi đó, Samsung chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc về sự hài lòng của khách hàng – 7%. Rất tiếc, công ty Hàn Quốc vẫn đang đứng ở vị trí thứ 3 cùng với Nokia, kém Motorola 1 bậc. 5% cách biệt tỏ rõ sự khác biệt về đẳng cấp giữa Apple Samsung.

81% người dùng hài lòng với iPhone

Tuy vậy, nếu mọi chuyện tiếp tục diễn biến như hiện nay, rất có thể Samsung sẽ soán ngôi của Apple. Trong khi sản phẩm đầu bảng mới nhất của Samsung, Galaxy S4, rất được người hâm mộ ưa chuộng, thế hệ iPhone mới nhất – iPhone 5 – không được nhiều người coi là một bước tiến lớn của Quả táo.

Các tên tuổi còn lại như HTC LG kém may mắn hơn, với chỉ số hài lòng giảm 4% và 5%. Nokia gần như dậm chân tại chỗ khi chỉ tăng được 1% điểm số của mình.

81% người dùng hài lòng với iPhone

Cuộc khảo sát nói trên được thực hiện với 70.000 người tham dự tại Hoa Kỳ. Những người tiêu dùng này sẽ được hỏi ý kiến về 230 công ty, thuộc về 43 ngành công nghiệp và 10 lĩnh vực khác nhau của thị trường tiêu dùng Mỹ.

Bài viết cộng tác cho chuyên mục Giải trí vui lòng gửi về địa chỉ: giaitri@yan.vn

loading...
YAN NEWS VIDEO
Subscribe ngay YANNewsTube