Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

Hãy để chuyến phiêu lưu của bản thân và gia đình mình trở nên an toàn, ý nghĩa và hãy biến những điều vụn vặt thành kỉ niệm đáng nhớ nhé.

Không phải chuyến đi nào của chúng ta cũng đều suôn sẻ, không gặp trục trặc ngoài ý muốn. Sẽ có những lúc ta phải đi khiếu nại để đòi lại quyền lợi về bản thân nhưng không hề có một chút kinh nghiệm nào thì thật đáng tiếc. Thế nhưng, những lưu ý dưới đây sẽ giúp cho bạn có một nền tảng mới mẻ hơn để "biến" vụ khiếu nại trở nên hiệu quả.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

Hãy xem những lưu ý này là gì nhé và tin chắc rằng nó thật sự cần thiết cho rất nhiều người, đặc biệt là các "tín đồ" đam mê du lịch.

1. Phải thật sự bình tĩnh giải quyết vấn đề

Có rất nhiều người vì một số trục trặc đáng tiếc mà sinh ra sự nóng giận, bực tức rồi lại có những hành xử thô lỗ, kém văn hóa ở nơi có thẩm quyền. Ông bà ta thường nói: “Giận quá mất khôn”, vì thế những lúc như thế này cáu gắt không giải quyết được vấn đề. Mà chúng ta phải thật sự bình tĩnh, nói chuyện với nhân viên có thể giải quyết giúp bạn một cách tử tế. Bên cạnh đó chúng ta phải giãi bày cho họ hiểu vấn đề 1 cách cận kẽ, thông qua thái độ của bạn sẽ làm cho đối phương hài lòng hơn và nhiệt tình giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

2. Liên hệ đúng bộ phần cần được giải quyết

Đa phần những công ty, cơ quan có rất nhiều bộ phận làm việc trong đó. Vì thế bạn phải liên hệ đúng bộ phận có thẩm quyền giải quyết sự việc của mình. Tránh trường hợp đưa đơn sai vị trí rồi bạn trình bày huyên thuyên, bỏ thời gian ra nói chuyện với họ nhưng chẳng giúp ích được gì. Có khi vấn đề của bạn còn không được duyệt và chờ đợi rất tốn thời gian.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

3. Thu thập đủ mọi giấy tờ, bằng chứng

Bao giờ cũng thế, mọi lí lẽ và sự thuyết phục đều phải có bằng chứng. Thế nên khi bạn muốn khiếu nại về vấn đề gì thì phải có toàn bộ các giấy tờ liên quan.

Ví dụ như ở khách sạn, nhà hàng hay vé máy bay cũng thế, bạn phải lưu giữ mọi loại giấy tờ liên quan. Bên cạnh đó, bạn nên lưu ý 1 điều là cho dù có gặp trục trặc gì hay không nhưng các bạn nhớ giữ lại các giấy tờ trong suốt hành trình. Bởi vì đấy cũng là cách sẽ bảo vệ bạn tránh những vấn đề không may khác như mất chứng minh thư, passport, visa,…

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

4. Phải có sự kiên trì chớ vội nản lòng

Có những lúc đơn khiếu nại của bạn không được giải quyết ngay lập tức mà phải chờ đợi một thời gian. Hoặc khi gặp nhân viên có thẩm quyền bạn cũng đừng nên thể hiện sự nóng vội của mình ở đó. Vì biết đâu, sự kiên trì, nhẫn nại của bạn khiến họ có cái nhìn ấn tượng và sẵn sàng giúp đỡ một cách êm xuôi.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

5. Tôn trọng và lắng nghe

Bao giờ cũng thế, người nói cũng phải có người nghe. Thế nên khi mà bạn nói chắc chắn nhân viên làm việc phải nghe vì đó là công việc chăm sóc khách hàng của họ. Còn khi họ nói, bạn nên tôn trọng và lắng nghe những gì họ giãi bày và bạn có quyền suy xét. Tránh trường hợp người ta nói bạn chen vào giữa hoặc cướp lời thì điều đấy là bất lịch sự vô cùng. Chẳng những vậy, có thể vấn đề cũng không thể giải quyết mà đẩy sang một hướng khác. Bạn nhớ lưu ý điều này nhé!

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

6. Học hỏi kinh nghiệm từ người khác

Người đi trước bao giờ cũng có kinh nghiệm hơn người đi sau. Vì vậy bạn đừng quên liên hệ vời những người quen biết để hỏi họ cách thức giải quyết. Trong trường hợp ở “xứ lạ quê người” không có người quen thì bạn có thể hỏi những người xung quanh hay an toàn nhất là làm theo sự hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

7. Hãy thừa nhận lỗi lầm và đừng quên nói lời cảm ơn !

Nếu thật sự trong trường hợp bạn có lỗi thì đừng ngại ngần mà nói câu xin lỗi với họ. Vì có người nhận lỗi, có người xin lỗi thì câu chuyện mới đi theo hướng tích cực được. Và bạn cũng đừng quên nói câu cảm ơn, cho dù vấn đề có được giải quyết sáng tỏ hay không nhưng họ cũng đã giúp đỡ mình, hoặc điều đó cũng thể hiện mình là người lịch sự.

Cảm ơn và xin lỗi là 2 cụm từ luôn song hành với nhau mà thông qua đó thể hiện bạn là một người hiểu chuyện và có văn hóa.

Khi đi du lịch nếu gặp bất trắc cần đi khiếu nại thì bạn nhất định phải biết những điều này

“Đi du lịch” không phải là cụm từ xa lạ với bất cứ ai và sẽ có một số ít trường hợp ngoài ý muốn mà bạn cần đến khiếu nại để đòi lại công bằng. Vì thế, những lưu ý này tuy rất nhỏ nhặt nhưng không phải ai cũng biết để áp dụng đâu. Hoặc có thể chỉ biết vài lưu ý và bỏ sót những cái còn lại. Cách thông minh nhất là bạn phải vận dụng đủ những điều “đắt giá” này. Bạn hãy nhớ kĩ những lưu ý này nhé !

Ảnh: internet

[Bạn biết chưa] Những mẹo du lịch hóm hỉnh và bổ ích cho bạn hè này

Bạn nhất định phải biết các dịch vụ miễn phí khi du lịch những nơi này

Với 12 cách quản lí tiền thông minh thì bạn chẳng sợ "kẻ gian" tấn công khi đi du lịch nước ngoài

Mẹo du lịch

Du lịch thế giới

Du lịch Việt Nam

Du lịch

cẩm nang du lịch

Cách xử lý

YAN Go

Sự cố bất ngờ

Sao Việt Sao Việt 24h 56 phút trước

Sau khi chia tay mối quan hệ tình cảm với Hồ Quang Hiếu thì khán giả luôn tò mò về chuyện yêu đương của cô nàng ở hiện tại.

Xã hội Sau Trung Thu 1 giờ trước

23h đêm 23/9, khi dòng người đã trở về nhà nghỉ ngơi thì chợ Trung thu phố cổ Hà Nội hiện lên là các bãi rác.

Sao Việt Sao Việt 24h 1 giờ trước

Một trong những sự kiện được trông chờ nhất tháng 10 của làng giải trí hẳn là đám cưới của siêu mẫu Lan Khuê và bạn trai đại gia - doanh nhân John Tuấn Nguyễn.

Để có người đồng hành trong dịp Tết Trung thu này, bạn chỉ cần lên mạng xã hội gõ từ khóa "Tuyển người yêu đi chơi Trung thu" sẽ ra hàng triệu kết quả tìm kiếm.

Thời trang Thời trang sao 1 giờ trước

Vốn được biết đến như một cô nàng IT Girl siêu cá tính nhưng xuất hiện trong loạt thiết kế mới toanh của Công Trí, Châu Bùi lại thu hút với vẻ đẹp lạ lẫm.

Khám phá Khám phá thú vị 1 giờ trước

Thông tin đại chúng cứ ra rả nhắc nhở rằng "tập thể dục đi nếu không muốn chết sớm". Nghe đã thấy sợ, nhưng tại sao chúng ta vẫn lười tập thể dục?

Sở hữu gương mặt bầu bĩnh cùng nhan sắc ngọt ngào, xinh đẹp, Nhã Phương luôn chiếm được cảm tình của khán giả bởi lối trang điểm nhẹ nhàng, đơn giản.

Bóng đá SERIE A 1 giờ trước

Vòng 5 Serie A 2018/19 diễn ra với nhiều diễn biến hấp dẫn khi Roma thua trận, Inter thắng sít sao còn Juventus

Các chương trình khởi nghiệp luôn là một sân chơi mới mẻ dành cho các bạn trẻ trải nghiệm và học hỏi để làm hành trang cho tương lai.

Xã hội Tai Nạn Lao Động 1 giờ trước

Lúc này mọi người chạy ra kiểm tra thì phát hiện 3 công nhân nằm dưới đất với nhiều vết thương nên hô hoán và đưa 3 người này đi cấp cứu.

Người dân cùng người thân đưa cha con ông Chính đi cấp cứu tại bệnh viện. Do vết thương quá nặng anh Bình đã tử vong, ông Chính đang được cấp cứu tại BVCR.

Không cần phải nhảy đổng lên áp đảo dư luận tiêu cực, cô dâu 61 tuổi có màn đáp trả vô cùng bình tĩnh, nhưng đầy sâu cay.

X Ðóng